Privacybeleid - Lyra Pet

Privacybeleid

Bedankt voor uw interesse in ons bedrijf. Wij nemen gegevensbescherming serieus.

U kunt onze website gebruiken zonder persoonsgegevens te verstrekken. Als een betrokkene gebruik wil maken van de diensten van ons bedrijf via onze website, kan het nodig zijn om persoonsgegevens te verwerken. Als de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is en er geen wettelijke basis is voor een dergelijke verwerking, vragen we altijd toestemming van de betrokkene.

De verwerking van persoonlijke gegevens (bijv. naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer van een betrokkene) wordt altijd uitgevoerd in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR) en in overeenstemming met de landspecifieke voorschriften voor gegevensbescherming die op ons van toepassing zijn.

Met het volgende privacybeleid willen we het publiek informeren over het type, de omvang en het doel van de persoonlijke gegevens die door ons worden verzameld, gebruikt en verwerkt. Dit privacybeleid informeert betrokkenen ook over de rechten die ze hebben.

Als verantwoordelijke voor de verwerking hebben we talrijke technische en organisatorische maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens die via onze website worden verwerkt, zo volledig mogelijk worden beschermd. Gegevensoverdracht via het internet kan echter altijd veiligheidsleemtes bevatten. Het is daarom niet mogelijk om 100% bescherming te garanderen. Daarom kan elke betrokkene natuurlijk ook op een andere manier, bijvoorbeeld telefonisch, persoonlijke gegevens aan ons doorgeven.

Definities

Deze gegevensbeschermingsverklaring is gebaseerd op de termen die door de Europese wetgever zijn gebruikt voor de goedkeuring van de GDPR (Artikel 4 GDPR). Dit privacybeleid moet voor iedereen gemakkelijk te lezen en te begrijpen zijn. Om dit te garanderen, willen we eerst de gebruikte termen uitleggen. Dit zijn enkele van de termen die in dit privacybeleid worden gebruikt:

"persoonsgegevens": iedere informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna "betrokkene" genoemd); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of een of meer specifieke elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon;
"betrokkene": een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon wiens persoonsgegevens worden verwerkt door de voor de verwerking verantwoordelijke.
"Verwerking": elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, bewaren, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op enigerlei andere wijze ter beschikking stellen, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, beperken, wissen of vernietigen van gegevens;
"Beperking van verwerking" betekent het markeren van opgeslagen persoonsgegevens met als doel de toekomstige verwerking ervan te beperken;
"Profilering": elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens bestaande uit het gebruik van persoonsgegevens voor de beoordeling van bepaalde aspecten van de persoonlijkheid van een natuurlijke persoon, in het bijzonder voor de analyse of voorspelling van aspecten die verband houden met de prestaties van die natuurlijke persoon op het werk, de economische situatie, de gezondheid, persoonlijke voorkeuren, interesses, betrouwbaarheid, gedrag, locatie of verplaatsingen;
"voor de verwerking verantwoordelijke": de natuurlijke persoon of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt; wanneer het doel van en de middelen voor deze verwerking in de wetgeving van de Unie of van een lidstaat worden vastgesteld, kunnen de voor de verwerking verantwoordelijke of de specifieke criteria voor zijn aanwijzing in de wetgeving van de Unie of van een lidstaat worden bepaald;
"ontvanger": een natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan aan wie, al dan niet als derde, de persoonsgegevens worden verstrekt. Overheidsinstanties die persoonsgegevens kunnen ontvangen in het kader van een bepaald onderzoek overeenkomstig de wetgeving van de Unie of van een lidstaat, worden echter niet als ontvangers beschouwd; de verwerking van die gegevens door die overheidsinstanties moet in overeenstemming zijn met de toepasselijke gegevensbeschermingsregels, afhankelijk van de doeleinden van de verwerking;
"derde": een natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of orgaan, niet zijnde de betrokkene, de voor de verwerking verantwoordelijke, de verwerker en de personen die onder rechtstreeks gezag van de voor de verwerking verantwoordelijke of de verwerker gemachtigd zijn persoonsgegevens te verwerken;
"Toestemming" van de betrokkene betekent elke vrije, specifieke, op informatie berustende en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee de betrokkene door middel van een verklaring of een duidelijke, bevestigende handeling te kennen geeft in te stemmen met de verwerking van zijn persoonsgegevens.

Naam en contactgegevens van de controller

Deze informatie over gegevensbescherming is van toepassing op gegevensverwerking door:

Verantwoordelijke: de heer Rafael Menke, Marktstraße 28 - 30, 72458 Albstadt, telefoon: 07431 - 602 913 0, fax: 07431 - 602 913 1, e-mail: info@lyra-pet.de.

Onze website is om veiligheidsredenen gecodeerd (SSL- of TLS-codering).

Je kunt een versleutelde verbinding herkennen aan het slotsymbool in de browserregel en de tekenreeks "https://" in de browser.

Verzamelen en opslaan van persoonlijke gegevens en de aard en het doel van het gebruik ervan

Wanneer u de website bezoekt

U kunt onze website gebruiken zonder uw identiteit bekend te maken. Wanneer u onze website bezoekt, stuurt de browser die op uw apparaat wordt gebruikt automatisch informatie naar de server van onze website. Deze informatie wordt tijdelijk opgeslagen in een zogenaamd logbestand. De volgende informatie wordt zonder enige actie van uw kant verzameld en opgeslagen totdat deze automatisch wordt verwijderd:

IP-adres van de aanvragende computer,
Datum en tijd van toegang,
Naam en URL van het opgehaalde bestand,
Website vanwaar de toegang is gemaakt (referrer URL),
de gebruikte browser en, indien van toepassing, het besturingssysteem van uw computer en de naam van uw toegangsprovider.

We verwerken de bovengenoemde gegevens voor de volgende doeleinden:

Zorgen voor een soepele verbinding met de website,
Om een comfortabel gebruik van onze website te garanderen,
Evaluatie van systeemveiligheid en -stabiliteit en
voor verdere administratieve doeleinden.

De rechtsgrondslag voor gegevensverwerking is art. 6 lid 1 zin 1 lit. f GDPR. Ons gerechtvaardigd belang volgt uit de hierboven vermelde doeleinden voor gegevensverzameling. In geen geval gebruiken we de verzamelde gegevens om conclusies te trekken over uw persoon.

We gebruiken ook cookies en analysediensten wanneer u onze website bezoekt. Meer gedetailleerde uitleg hierover vindt u in hoofdstuk 5 en 7 van dit privacybeleid.

Wanneer u ons contactformulier gebruikt

Voor vragen van welke aard dan ook bieden wij u de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via een formulier op onze website. Het is noodzakelijk om een geldig e-mailadres op te geven, zodat we weten wie de vraag heeft verzonden en deze kunnen beantwoorden. Verdere informatie kan vrijwillig worden verstrekt. U kunt zelf beslissen of u deze gegevens in het contactformulier wilt opnemen.

Gegevensverwerking met als doel contact met ons op te nemen wordt uitgevoerd in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 lit. a GDPR op basis van uw vrijwillig gegeven toestemming.

De persoonlijke gegevens die door ons worden verzameld voor het gebruik van het contactformulier worden automatisch verwijderd nadat uw vraag is afgehandeld.

Voor bestellingen via onze website

Je kunt bestellingen via onze website plaatsen als gast zonder je te registreren of je registreren in onze shop als klant voor toekomstige bestellingen. Het voordeel van registreren is dat je direct met je e-mailadres en wachtwoord in onze shop kunt inloggen voor toekomstige bestellingen zonder dat je je contactgegevens opnieuw hoeft in te voeren.

Uw persoonlijke gegevens worden in een invoermasker ingevoerd en aan ons doorgegeven en opgeslagen. Als je een bestelling plaatst via onze website, verzamelen we eerst de volgende gegevens, zowel in het geval van een gastbestelling als in het geval van registratie in de shop:

Titel, voornaam, achternaam,
een geldig e-mailadres,
Adres,
Telefoonnummer (vast en/of mobiel)

Deze gegevens worden verzameld,

om u als onze klant te kunnen identificeren;
om uw bestelling te verwerken, uit te voeren en af te handelen;
voor correspondentie met jou;
voor facturering;
voor de schikking van aansprakelijkheidsclaims en het instellen van claims tegen u;
om de technische administratie van onze website te waarborgen;
om onze klantgegevens te beheren.

Als onderdeel van het bestelproces wordt uw toestemming voor de verwerking van deze gegevens gevraagd.

De gegevensverwerking vindt plaats naar aanleiding van uw bestelling en/of registratie en is vereist in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 lit. b GDPR voor de genoemde doeleinden voor de juiste verwerking van uw bestelling en voor de wederzijdse nakoming van verplichtingen die voortvloeien uit het koopcontract.

De persoonlijke gegevens die door ons worden verzameld voor de verwerking van uw bestelling, worden opgeslagen tot het verstrijken van de wettelijke bewaarplicht en vervolgens verwijderd, tenzij we verplicht zijn deze langer te bewaren in overeenstemming met art. 6 para. 1 zin 1 lit. c GDPR vanwege fiscale en handelsrechtelijke opslag- en documentatieverplichtingen (uit HGB, StGB of AO) of u toestemming hebt gegeven voor verdere opslag in overeenstemming met art. 6 para. 1 zin 1 lit. a GDPR.

Commentaarfunctie

Onze website heeft een commentaarfunctie. Hiermee kunt u individuele opmerkingen achterlaten, bijvoorbeeld over producten.

Als een betrokkene commentaar achterlaat op deze website, wordt informatie over het tijdstip waarop het commentaar werd ingevoerd en de door de betrokkene gekozen gebruikersnaam (pseudoniem) opgeslagen en gepubliceerd, naast het commentaar dat door de betrokkene is achtergelaten. Het IP-adres dat door de internetprovider aan de betrokkene is toegewezen, wordt ook opgeslagen. Het IP-adres wordt opgeslagen om veiligheidsredenen en in het geval dat de betrokkene de rechten van derden schendt of illegale inhoud plaatst door een commentaar te plaatsen. Deze persoonlijke gegevens worden daarom opgeslagen in het eigen belang van de verwerkingsverantwoordelijke, zodat de verwerkingsverantwoordelijke zichzelf kan vrijpleiten in het geval van een overtreding. De verzamelde persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden, tenzij een dergelijke doorgifte wettelijk verplicht is of de wettelijke verdediging van de beheerder dient. Uw gegevens worden opgeslagen op basis van art. 6 lid 1 lit.b en f GDPR. We behouden ons het recht voor om reacties te verwijderen als deze door derden als onwettig worden aangemerkt. Als gebruiker kunt u zich abonneren op vervolgcommentaren. U ontvangt een aparte bevestigingsmail van ons (dubbele opt-in procedure). De rechtsgrondslag voor gegevensverwerking is in dit geval Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Natuurlijk kun je je op elk gewenst moment afmelden voor commentaarabonnementen met werking voor de toekomst. Meer informatie over de mogelijkheid om u af te melden vindt u in de bevestigingsmail.

E-mail nieuwsbrief

U kunt zich aanmelden voor onze e-mailnieuwsbrief om informatie over actuele aanbiedingen te ontvangen. De enige verplichte informatie is uw e-mailadres. Alle andere informatie is vrijwillig en wordt door ons gebruikt voor bijvoorbeeld een gepersonaliseerde aanhef. Wij gebruiken de zogenaamde double opt-in procedure voor het versturen van de nieuwsbrief, d.w.z. dat u alleen e-mails van ons ontvangt als u ons vooraf uitdrukkelijk hebt bevestigd dat u instemt met het versturen van de nieuwsbrief. Na uw registratie ontvangt u eerst een bevestigingsmail van ons. Deze e-mail bevat een bevestigingslink waarop u actief moet klikken om in de toekomst onze e-mailnieuwsbrief te ontvangen. Door op de bevestigingslink te klikken, geeft u ons toestemming voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR.

Wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, slaan wij uw IP-adres op dat is ingevoerd door de internetprovider, evenals de datum en het tijdstip van registratie. Wij doen dit om eventueel misbruik van uw e-mailadres later te kunnen traceren. De gegevens die wij verzamelen wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, worden alleen gebruikt voor reclamedoeleinden door middel van de nieuwsbrief.

Natuurlijk kunt u zich op elk gewenst moment met werking voor de toekomst afmelden voor de nieuwsbrief via de link die hiervoor in de nieuwsbrief is opgenomen of door een corresponderend bericht te sturen naar de in het begin genoemde verantwoordelijke voor de verwerking. Meer informatie over de mogelijkheid om u af te melden vindt u in de e-mail met de nieuwsbrief.

Als u zich afmeldt, verwijderen wij uw e-mailadres uit onze distributielijst voor nieuwsbrieven, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om gegevens verder te gebruiken dan wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

Nieuwsbrief verzending via CleverReach

Wij versturen onze e-mailnieuwsbrief via CleverReach GmbH & Co KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede (hierna: "CleverReach"). Wij geven uw gegevens door aan CleverReach op basis van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR in het geval van nieuwsbriefregistratie. De overdracht van gegevens dient ons legitieme belang bij het verzenden van een effectief, veilig nieuwsbriefsysteem. Uw gegevens worden opgeslagen op de servers van Newsletter2GO in Duitsland of Ierland. CleverReach gebruikt de gegevens voor het verzenden van de nieuwsbrief en voor statistische analyses van de nieuwsbrief namens ons. De verzonden e-mails bevatten zogenaamde webbakens of trackingpixels voor evaluatiedoeleinden. Dit zijn één-pixel beeldbestanden die worden opgeslagen op onze website. Op deze manier kan worden bepaald of een nieuwsbriefbericht is geopend en op welke links eventueel is geklikt. Met behulp van zogenaamde conversietracking kan ook worden vastgesteld of er een actie (bijvoorbeeld een aankoop op onze website) heeft plaatsgevonden na het klikken op de link in de nieuwsbrief. Technisch gezien worden het tijdstip van toegang, het IP-adres, het browsertype en het besturingssysteem geregistreerd. De verzamelde gegevens zijn gepseudonimiseerd. Ze worden niet gekoppeld aan andere persoonlijke gegevens. Deze gegevens worden alleen gebruikt om nieuwsbriefcampagnes statistisch te analyseren. De resultaten van de analyses worden gebruikt om toekomstige nieuwsbrieven te verbeteren. Als u bezwaar wilt maken tegen de gegevensanalyse voor statistische evaluatiedoeleinden, moet u zich afmelden voor de nieuwsbrief. Wij hebben met CleverReach een contract voor orderverwerking gesloten. In dit contract verplichten we CleverReach om de gegevens van onze klanten te beschermen en niet door te geven aan derden. Meer informatie over gegevensanalyse vindt u hier: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/ en het privacybeleid van CleverReach hier: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Gegevens doorsturen

Uw persoonlijke gegevens (naam, afleveradres) worden door ons uitsluitend aan derden doorgegeven aan de bij de afwikkeling van het contract betrokken dienstverleningspartners, zoals het met de levering belaste logistieke bedrijf en de met de betaling belaste kredietinstelling, voor zover dit voor de levering van de goederen of voor de afwikkeling van de betaling noodzakelijk is. De rechtsgrondslag voor de doorgifte van gegevens is art. 6 lid 1 zin 1 lit. b GDPR.

Het e-mailadres en/of telefoonnummer doorsturen naar verzenddienstverleners

- bijv. DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS

Als u in het kader van het bestelproces uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor het doorgeven van uw e-mailadres en/of telefoonnummer aan de aanbieder van de verzendservice, geven wij deze persoonsgegevens op grond van art. 6 lid 1 letter a GDPR door aan de betreffende aanbieder van de verzendservice, zodat zij alle details van de levering (bijv. leveringsdatum, plaats) met u kunnen afstemmen.

U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken bij de hierboven genoemde gegevensbeheerder of bij de betreffende aanbieder van verzendservices.

We werken samen met externe verzendpartners om onze contractuele verplichtingen aan onze klanten na te komen. Daarom geven we uw naam en afleveradres uitsluitend door aan onze verzendpartners voor het leveren van goederen op basis van art. 6 par. 1 lit. b GDPR.

We werken samen met de volgende serviceprovider voor het verwerken van bestellingen:

- JTL-veiling

De orderverwerking via het product JTL-eazyAuction wordt uitgevoerd door de dienstverlener "JTL-Software" (JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven, Duitsland). Naam, adres en alle andere persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan JTL-Software in overeenstemming met art. 6 para. 1 lit. b GDPR uitsluitend voor de verwerking van de online bestelling. Uw gegevens worden alleen doorgegeven als dit daadwerkelijk noodzakelijk is voor de verwerking van de bestelling en daarmee de contractuele verplichtingen. Details over gegevensbescherming bij JTL-Software en de gegevensbeschermingsverklaring van JTL-Software-GmbH kunt u bekijken op de volgende link: https://www.jtl-software.de/datenschutz.

- PayPal

Bij betaling via PayPal, creditcard via PayPal, automatische afschrijving via PayPal of "aankoop op rekening" via PayPal, geven we uw betalingsgegevens door aan PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal"), als onderdeel van de betalingsverwerking. PayPal behoudt zich het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren voor de betaalmethoden creditcard via PayPal, automatische afschrijving via PayPal of "aankoop op rekening" of "betaling in termijnen" via PayPal. Voor dit doel kunnen uw betalingsgegevens door PayPal worden doorgegeven aan kredietbureaus op basis van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

PayPal gebruikt het resultaat van de kredietcontrole met betrekking tot de statistische waarschijnlijkheid van niet-betaling om te beslissen over de levering van de respectieve betaalmethode. Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde scorewaarden). Als er scorewaarden in het resultaat van het kredietrapport zijn opgenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedure. Bij de berekening van de scorewaarden worden onder andere adresgegevens meegenomen. Meer informatie over gegevensbescherming vindt u in het privacybeleid van PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens door een bericht te sturen naar PayPal. PayPal kan echter nog steeds gemachtigd zijn om uw persoonsgegevens te verwerken als dit noodzakelijk is om betalingen te verwerken in overeenstemming met het contract.

- Mollie
Op onze website kun je onder andere betalen met creditcard, Klarna en Apple Pay. Als je voor een van deze betaalmethoden kiest, wordt de verdere verwerking uitgevoerd door de externe betaaldienstverlener "Mollie" (Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland). In het kader van de betalingsverwerking geven wij de door u ingevoerde betalingsgegevens door aan Mollie en aan de door u geselecteerde betalingsprovider op basis van art. 6 lid 1 letter b GDPR. Je gegevens worden alleen doorgegeven als dit daadwerkelijk noodzakelijk is voor de afhandeling van de bestelling. Meer informatie over gegevensbescherming is te vinden in het privacybeleid van Mollie (https://www.mollie.com/de/privacy).
- Amazon Betalen
Als je kiest voor de betaalmethode "Amazon Pay", wordt de betaling verwerkt door de dienstverlener Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg (hierna: "Amazon Payments"). Wij geven aan Amazon Payments je gegevens door die je hebt verstrekt tijdens het bestelproces (naam, adres, rekeningnummer, bank sorteercode, creditcardnummer indien van toepassing, factuurbedrag, valuta) samen met informatie over je bestelling op basis van Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. Uw gegevens worden alleen doorgegeven ten behoeve van de betalingsverwerking met de serviceprovider Amazon Payments en alleen voor zover dit noodzakelijk is voor dit doel. Uw gegevens worden alleen doorgegeven als dit daadwerkelijk noodzakelijk is voor de betalingsverwerking. Meer informatie over gegevensbescherming vindt u in het privacybeleid van Amazon Payments (https://pay.amazon.com/de/help/201751600).

Contact voor de taxatieherinnering

- Herinnering waardebepaling door JTL-Shop

Als je ons hiervoor tijdens of na je bestelling op basis van art. 6 lid 1 lit. a GDPR uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven, geven we je e-mailadres door aan het JTL-evaluatieplatform van JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven, (www.jtl-software.de), zodat zij je per e-mail een evaluatieherinnering kunnen sturen. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de gegevensbeheerder of naar het JTL-evaluatieplatform.

Gebruik van cookies

Wij gebruiken cookies op onze website. Dit zijn kleine bestanden die automatisch door je browser worden aangemaakt en die op je eindapparaat (laptop, tablet, smartphone, etc.) worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Cookies veroorzaken geen schade aan je eindapparaat en bevatten geen virussen, Trojaanse paarden of andere malware.

Er wordt informatie opgeslagen in de cookie die in elk geval resulteert in verband met het specifieke eindapparaat dat wordt gebruikt. Dit betekent echter niet dat we directe kennis van uw identiteit krijgen.

Enerzijds dient het gebruik van cookies om het gebruik van onze website voor u aangenamer te maken. We gebruiken bijvoorbeeld zogenaamde sessiecookies om te herkennen dat u al eerder afzonderlijke pagina's van onze website hebt bezocht. Deze worden automatisch verwijderd nadat u onze site hebt verlaten.

Daarnaast gebruiken we ook tijdelijke cookies om de gebruiksvriendelijkheid te optimaliseren, die gedurende een bepaalde periode op uw eindapparaat worden opgeslagen. Als u onze website opnieuw bezoekt om gebruik te maken van onze diensten, wordt automatisch herkend dat u ons al eerder hebt bezocht en welke invoer en instellingen u hebt gemaakt, zodat u deze niet opnieuw hoeft in te voeren.

Anderzijds gebruiken we cookies om het gebruik van onze website statistisch te registreren en te evalueren om ons aanbod voor u te optimaliseren (zie punt 7). Deze cookies stellen ons in staat om bij een volgend bezoek aan onze website automatisch te herkennen dat u onze website al eerder hebt bezocht. Deze cookies worden na een bepaalde periode automatisch verwijderd.

De gegevens die door cookies worden verwerkt, zijn nodig voor de genoemde doeleinden om onze legitieme belangen en die van derden te beschermen in overeenstemming met art. 6 par. 1 zin 1 lit. f GDPR.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch. U kunt uw browser echter zo instellen dat er geen cookies op uw computer worden opgeslagen of dat er altijd een melding verschijnt voordat er een nieuw cookie wordt aangemaakt. Het volledig uitschakelen van cookies kan echter betekenen dat u niet alle functies van onze website kunt gebruiken.

Koppelingen naar websites van derden

De op onze website gepubliceerde links zijn met de grootst mogelijke zorg door ons onderzocht en samengesteld. Wij hebben echter geen invloed op de actuele en toekomstige vormgeving en inhoud van de gelinkte pagina's. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van de gelinkte pagina's en nemen de inhoud van deze pagina's uitdrukkelijk niet over als de onze. Voor illegale, foutieve of onvolledige inhoud en voor schade die voortvloeit uit het gebruik of niet-gebruik van de informatie is uitsluitend de aanbieder van de gelinkte website aansprakelijk. De aansprakelijkheid van degene die slechts via een link naar de publicatie verwijst, is uitgesloten. Wij zijn alleen verantwoordelijk voor externe verwijzingen als wij daar positieve kennis van hebben, dus ook van eventuele illegale of criminele inhoud, en als het voor ons technisch mogelijk en redelijk is om het gebruik ervan te voorkomen.

Analyse / Reclame / Communicatie

De hieronder beschreven gegevensverwerking, in het bijzonder het plaatsen van cookies, wordt uitgevoerd, voor zover we de gebruiker om toestemming vragen, op basis van Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Als we geen toestemming van de gebruiker krijgen, wordt de gegevensverwerking uitgevoerd op basis van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR uit hoofde van ons doorslaggevende legitieme belang:

in het op behoeften gebaseerde en gerichte ontwerp van de website, bijv. voor analyse- en statistiektools

om websitebezoekers te targeten met op interesses gebaseerde reclame, bijvoorbeeld met conversietracking

directe communicatie met klanten, bijvoorbeeld met live chat-tools

De gebruiker heeft het recht om, op gronden die verband houden met zijn of haar bijzondere situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van hem of haar betreffende persoonsgegevens die is gebaseerd op artikel 6(1)(f) GDPR.

In het geval van gegevensverwerking op basis van toestemming kan de gebruiker zijn toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken.

Gebruik van Google Analytics

Op onze website gebruiken we de webanalysedienst Google Analytics van Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; "Google").

Als de gebruiker zijn/haar gewone verblijfplaats in de Europese Economische Ruimte of Zwitserland heeft, is Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland) de verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens. Google Ireland Limited is dus het aan Google gelieerde bedrijf dat verantwoordelijk is voor het verwerken van de gegevens en het naleven van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Het doel van de gegevensverwerking is het analyseren van deze website en zijn bezoekers. In dit kader zal Google de verkregen informatie in opdracht van de beheerder van deze website gebruiken om het gebruik van de website te analyseren, rapporten over de website-activiteit op te stellen en de website-exploitant andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Het IP-adres dat in het kader van Google Analytics door de browser wordt verzonden, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

Google Analytics maakt gebruik van cookies om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door de cookies gegenereerde informatie over het gebruik van deze website wordt doorgaans overgebracht naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Op deze website is IP-anonimisering geactiveerd. Dit betekent dat het IP-adres van Google vooraf wordt ingekort binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere landen die de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte hebben ondertekend. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar ingekort.

Google heeft zichzelf gecertificeerd in overeenstemming met de VS-EU gegevensbeschermingsovereenkomst "Privacy Shield" en is daarom toegewijd aan het naleven van de Europese richtlijnen voor gegevensbescherming.

Gebruikers kunnen voorkomen dat Google de gegevens verzamelt die door de cookie worden gegenereerd en die betrekking hebben op hun gebruik van de website (inclusief IP-adres) en dat Google deze gegevens verwerkt door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de].

Er kan een opt-out-cookie worden ingesteld om te voorkomen dat gegevens door Google Analytics op alle apparaten worden verzameld en opgeslagen. Opt-out cookies voorkomen dat er in de toekomst gegevens worden verzameld bij een bezoek aan deze website. De opt-out moet op alle gebruikte systemen en apparaten worden uitgevoerd om volledig effectief te zijn. Als de opt-out-cookie wordt verwijderd, worden er opnieuw verzoeken naar Google gestuurd. Klik hier om de opt-out-cookie in te stellen: Google Analytics uitschakelen.

Meer informatie over gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming is te vinden op https://www.google.com/analytics/terms/de.html of op https://www.google.de/intl/de/policies/.

Gebruik van Boxalino

Wij gebruiken de webanalysedienst Boxalino van Boxalino AG (Hertistrasse 27a, 8304 Wallisellen, Zwitserland) op onze website.

Het doel van de gegevensverwerking is het analyseren van deze website en zijn bezoekers. In dit kader zal Boxalino de verkregen informatie namens de exploitant van deze website gebruiken om het gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en om andere diensten met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik aan de website-exploitant te leveren. Boxalino maakt gebruik van cookies om het gebruik van de website te analyseren. De gebruiker kan het plaatsen van cookies door onze website, zoals hierboven reeds beschreven, te allen tijde verhinderen door middel van een overeenkomstige instelling van de gebruikte internetbrowser en zich zo permanent verzetten tegen het plaatsen van cookies.

De Europese Unie heeft een adequaatheidsbesluit afgegeven voor Zwitserland, waarin wordt verklaard dat Zwitserland een gelijkwaardig niveau van gegevensbescherming heeft als de EU.

De toepasselijke gegevensbeschermingsbepalingen van Boxalino kunnen worden opgevraagd onder http://www.boxalino.com/de/impressum/.

Gebruik van Mouseflow

We gebruiken de analysetool van Mouseflow ApS (Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Denemarken; "Mouseflow") op onze website.

Het doel van de gegevensverwerking is het analyseren van deze website en zijn bezoekers. Hiervoor worden gegevens verzameld en opgeslagen voor marketing- en optimalisatiedoeleinden. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om gebruikersprofielen aan te maken onder een pseudoniem. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt.

De webtrackingtool mouseflow registreert willekeurig geselecteerde individuele bezoeken (alleen met geanonimiseerde IP-adressen). Hierdoor ontstaat een log van muisbewegingen en klikken met de bedoeling individuele websitebezoeken steekproefsgewijs te analyseren en mogelijke verbeteringen voor de website af te leiden. De cookies maken het mogelijk om de internetbrowser te herkennen. De gegevens die met behulp van mouseflow-technologieën worden verzameld, worden niet gebruikt om de bezoeker van deze website persoonlijk te identificeren en worden niet samengevoegd met persoonlijke gegevens over de drager van het pseudoniem zonder de afzonderlijk verleende toestemming van de betrokken persoon.

Om te voorkomen dat Mouseflow op alle apparaten gegevens verzamelt en opslaat, kan hier https://www.mouseflow.com/opt-out/ een opt-out-cookie worden ingesteld. Opt-out cookies voorkomen dat er in de toekomst gegevens worden verzameld bij een bezoek aan deze website. De opt-out moet op alle gebruikte systemen en apparaten worden uitgevoerd om volledig effectief te zijn. Als de opt-out-cookie wordt verwijderd, worden er weer verzoeken naar Mouseflow gestuurd.

Gebruik van de remarketing- of "vergelijkbare doelgroepen"-functie van Google

We gebruiken de remarketing- of "vergelijkbare doelgroepen"-functie van Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; "Google") op onze website.

De applicatie dient om bezoekersgedrag en interesses van bezoekers te analyseren.

Google gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren, wat de basis vormt voor het maken van op interesses gebaseerde advertenties. Cookies worden gebruikt om bezoeken aan de website en geanonimiseerde gegevens over het gebruik van de website te registreren. Er worden geen persoonlijke gegevens van bezoekers van de website opgeslagen. Als de gebruiker vervolgens een andere website in het Google Display Netwerk bezoekt, krijgt hij advertenties te zien die hoogstwaarschijnlijk rekening houden met eerder bezochte product- en informatiegebieden.

De gegevens kunnen worden overgedragen naar de VS. Google heeft zichzelf gecertificeerd in overeenstemming met de VS-EU gegevensbeschermingsovereenkomst "Privacy Shield" en is daarom verplicht om te voldoen aan de Europese richtlijnen voor gegevensbescherming.

Het gebruik van cookies door Google kan permanent worden uitgeschakeld door de daar geleverde plug-in te downloaden en te installeren via de volgende link: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de

Als alternatief kan het gebruik van cookies door externe aanbieders worden voorkomen door naar de deactiveringspagina van het Network Advertising Initiative op https://www.networkadvertising.org/choices/ te gaan en de daar vermelde verdere informatie over opt-out uit te voeren.

Meer informatie over Google Remarketing en het bijbehorende privacybeleid vindt u op: https://www.google.com/privacy/ads/

Gebruik van Google Ads conversietracking

Wij maken op onze website gebruik van het online-advertentieprogramma "Google Ads" en, in deze context, van conversietracking (bezoekactie-analyse). Google Conversion Tracking is een analysedienst van Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; "Google").

Wanneer de gebruiker op een advertentie van Google klikt, wordt er een cookie voor het bijhouden van conversies op zijn computer opgeslagen. Deze cookies hebben een beperkte geldigheid, bevatten geen persoonlijke gegevens en worden daarom niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Als de gebruiker bepaalde pagina's van onze website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen Google en wij herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorverwezen. Elke klant van Google Ads ontvangt een andere cookie. Het is daarom niet mogelijk om cookies te volgen via de websites van Ads-klanten.

De informatie die met behulp van de conversiecookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken te maken. Dit vertelt ons het totale aantal gebruikers dat op een van onze advertenties heeft geklikt en is doorgestuurd naar een pagina met een tag voor het bijhouden van conversies. We ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.

De gebruiker kan gepersonaliseerde advertenties uitschakelen in de advertentie-instellingen van Google. Instructies hiervoor zijn te vinden op https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de.

De gebruiker wordt dan niet opgenomen in de statistieken voor het bijhouden van conversies.

Meer informatie en het privacybeleid van Google vindt u op: https://www.google.de/policies/privacy/

Gebruik van Facebook Remarketing

Wij gebruiken de remarketingfunctie "Custom Audiences" van Facebook Inc (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS; "Facebook") op onze website.

Het doel van de toepassing is om bezoekers van de website te targeten met op interesses gebaseerde reclame op het sociale netwerk Facebook.

We gebruiken hiervoor de functie "Facebook-pixel". Hiervoor is de Facebook remarketing tag geïmplementeerd op de website. Deze tag maakt een directe verbinding met de Facebook-servers wanneer de website wordt bezocht. Hierdoor weet de Facebook-server welke van onze pagina's de gebruiker heeft bezocht. Facebook wijst deze informatie toe aan de persoonlijke Facebook-gebruikersaccount. Wanneer het sociale netwerk Facebook wordt bezocht, krijgt de gebruiker vervolgens gepersonaliseerde, op interesses gebaseerde Facebook-advertenties te zien.

We gebruiken ook de functie "Custom Audiences via klantenlijst". Hierbij wordt het e-mailadres van de gebruiker geüpload naar Facebook. Het uploadproces is gecodeerd.

De gegevens kunnen worden overgedragen naar de VS. Facebook heeft zichzelf gecertificeerd in overeenstemming met de VS-EU gegevensbeschermingsovereenkomst "Privacy Shield" en is daarom verplicht om te voldoen aan de Europese richtlijnen voor gegevensbescherming.

De remarketingfunctie "Custom Audiences" kan hier uitgeschakeld.worden

Meer informatie over het verzamelen en gebruiken van gegevens door Facebook, uw rechten in dit verband en mogelijkheden om uw privacy te beschermen kunt u vinden in het privacybeleid van Facebook op https://www.facebook.com/about/privacy/.

Gebruik van Bing Ads

Wij gebruiken Bing Ads van Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS; "Microsoft") op onze website.

Wanneer je op een advertentie van Microsoft Bing Ads klikt, wordt er een cookie voor het bijhouden van conversies op je computer opgeslagen. Deze cookie heeft een beperkte geldigheid en wordt niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Als de gebruiker bepaalde pagina's van onze website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen Microsoft en wij herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd.

Informatie die wordt verkregen met behulp van de conversiecookie wordt gebruikt om conversiestatistieken te maken. We achterhalen het totale aantal gebruikers dat op een van onze advertenties heeft geklikt en is doorgestuurd naar een pagina met een tag voor het bijhouden van conversies. Het is echter niet mogelijk om deze gebruikers persoonlijk te identificeren.

De gegevens kunnen worden overgedragen naar de VS. Microsoft heeft zichzelf gecertificeerd in overeenstemming met de VS-EU gegevensbeschermingsovereenkomst "Privacy Shield" en is daarom verplicht om te voldoen aan de Europese richtlijnen voor gegevensbescherming.

De gebruiker kan het opslaan van cookies voorkomen door de juiste technische instellingen in zijn browsersoftware te selecteren; we willen er echter op wijzen dat in dat geval niet alle functies van deze website volledig kunnen worden gebruikt.

Hierdoor wordt de gebruiker niet opgenomen in de statistieken voor het bijhouden van conversies.

Meer informatie over gegevensbescherming en de cookies die door Microsoft Bing worden gebruikt, vindt u op: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Gebruik van adtractie

Op basis van onze legitieme belangen (d.w.z. belang bij de economische werking van ons online aanbod in de zin van art. 6 lid 1 lit. f. GDPR), zijn wij deelnemer aan het partnerprogramma van Adtraction AB. GDPR), nemen wij deel aan het partnerprogramma van Adtraction AB, Biblioteksgatan 29, 114 35 Stockholm, Zweden, dat is opgezet om websites een medium te bieden waarmee advertentiekosten kunnen worden verdiend door advertenties en links naar Adtraction te plaatsen (het zogenaamde partnersysteem). Adtraction gebruikt cookies om de herkomst van de totstandkoming van het contract te kunnen achterhalen. Adtraction kan onder andere herkennen dat de gebruiker op de partnerlink op deze website heeft geklikt en vervolgens een contract met of via Adtraction heeft afgesloten.

Meer informatie over het gebruik van gegevens door Adtraction en bezwaarmogelijkheden vindt u in het privacybeleid van het bedrijf: https://adtraction.com/about-us/privacy-policy.

Gebruik van Adcell

We gebruiken Adcell - het Affiliate Netwerk (Firstlead GmbH, Rosenfelder Str. 15-16, 10315 Berlijn, Duitsland, "Adcell") op onze website.

Wanneer u op een advertentie van Adcell of haar affiliate partners klikt of onze website bezoekt, worden een cookie voor conversietracering en cookies voor remarketing op uw computer opgeslagen. Deze cookies hebben een beperkte geldigheid. Als de gebruiker bepaalde pagina's van onze website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen Adcell en haar affiliate partners herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorverwezen.

De informatie die met behulp van deze cookies wordt verkregen, wordt gebruikt om conversiestatistieken te maken en om advertenties te plaatsen op de pagina's van de aangesloten partners die relevant zijn voor de gebruiker. Adcell en wij leren dat de gebruiker op onze advertenties heeft geklikt en is doorgestuurd naar een getagde pagina. Daarnaast is het mogelijk voor de affiliate partners om de gebruiker artikelen of categorieën die ze op onze website hebben bekeken opnieuw te laten zien op hun website in een advertentie.

Meer informatie over het type, de omvang en het doel van de gegevensverwerking is te vinden in het privacybeleid van Adcell: https://www.adcell.de/agb#sector_6

De Adcell noTrack-cookie kan hier worden geactiveerd: https://www.adcell.de/datenschutz

Gebruik van Intent.ly

Op onze website maken we gebruik van de diensten van Intent.ly Global Ltd, 30 Churchill Place, 7th Floor, Office 7-102, London, E14 5RE, een externe leverancier voor de optimalisatie van conversiepercentages op basis van personalisering en datagestuurde communicatie. Dit omvat pop-ups en andere communicatiemaatregelen en wordt geïmplementeerd met behulp van cookies. De cookies van Intent.ly kunnen samen met de andere marketingcookies worden geblokkeerd. Meer informatie over het type, de omvang en het doel van de gegevensverwerking is te vinden in het privacybeleid van Intent.ly: https://intent.ly/en/privacy-policy/.

Gebruik van Minubo

Wij gebruiken "Minubo" van minubo GmbH (Großer Burstah 31, 20457 Hamburg) op onze website. De applicatie evalueert de belangrijkste eCommerce kengetallen (orderwaarden, bestellingen, retouren, annuleringen, klantgegevens, etc.) en levert ons deze als statistieken. Hiervoor worden de verzamelde gegevens van andere systemen/tools zoals Google Analytics (zie aldaar) samengevoegd en gevisualiseerd.

Met betrekking tot de opt-out opties verwijzen we naar de informatie hierboven over Google Analytics, naar de opt-out optie die daar wordt genoemd.

Gebruik van het CRM-systeem Zendesk

Wij gebruiken het CRM-systeem "Zendesk", van de provider Zendesk, Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, VS, om vragen van gebruikers sneller en efficiënter te verwerken (legitiem belang conform Art. 6 para. 1 lit. f. GDPR).

Zendesk is gecertificeerd onder de Privacy Shield-overeenkomst en biedt daarmee een extra garantie voor naleving van de Europese wetgeving op het gebied van gegevensbescherming (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOjeAAG&status=Active).

Zendesk gebruikt gebruikersgegevens alleen voor de technische verwerking van aanvragen en geeft deze niet door aan derden. Om gebruik te maken van Zendesk is het noodzakelijk om ten minste een correct e-mailadres op te geven. Pseudoniem gebruik is mogelijk. Tijdens het verwerken van serviceaanvragen kan het nodig zijn om verdere gegevens te verzamelen (naam, adres). Het gebruik van Zendesk is optioneel en dient om onze klanten- en gebruikersservice te verbeteren en te versnellen.

Als gebruikers niet akkoord gaan met het verzamelen van gegevens via en het opslaan van gegevens in het externe systeem van Zendesk, bieden we hen alternatieve contactmogelijkheden voor het indienen van serviceverzoeken per fax of post.

Gebruikers kunnen meer informatie vinden in het privacybeleid van Zendesk: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

Gebruik van popeline

Op onze website maken we gebruik van de diensten van Poptin, met de gegevensbeschermingsfunctionaris, Tomer Aharon, Street 18, Jerusalem Blvd, 7752311, Ashdod, Israël, een externe provider voor de optimalisatie van conversiepercentages op basis van pop-ups. Deze worden geïmplementeerd met behulp van cookies. De cookies van Poptin kunnen samen met de andere marketingcookies worden geblokkeerd. Meer informatie over het type, de omvang en het doel van de gegevensverwerking is te vinden in het privacybeleid van Poptin https://www.poptin.com/privacy-policy/ en de verklaring over DSVGO / GDPR https://www.poptin.com/gdpr/.

Plug-ins

Gebruik van YouTube

We gebruiken de functie voor het insluiten van YouTube-video's van Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; "YouTube") op onze website. YouTube is een bedrijf dat gelieerd is aan Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; "Google").

De functie geeft video's opgeslagen op YouTube weer in een iFrame op de website. De optie "Uitgebreide gegevensbeschermingsmodus" is geactiveerd. Dit betekent dat YouTube geen informatie opslaat over bezoekers van de website. Alleen wanneer de gebruiker een video bekijkt, wordt informatie hierover doorgestuurd naar YouTube en daar opgeslagen. De gegevens kunnen naar de VS worden verzonden. Google heeft zichzelf gecertificeerd in overeenstemming met de VS-EU-gegevensbeschermingsovereenkomst "Privacy Shield" en is daarom verplicht om te voldoen aan de Europese richtlijnen voor gegevensbescherming.

Meer informatie over het verzamelen en gebruiken van gegevens door YouTube en Google, je rechten in dit verband en mogelijkheden om je privacy te beschermen, kun je vinden in het privacybeleid van YouTube (https://www.youtube.com/t/privacy).

Gebruik van GoogleMaps

We gebruiken de functie voor het insluiten van GoogleMaps-kaarten van Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; "Google") op onze website.

De functie maakt de visuele weergave van geografische informatie en interactieve kaarten mogelijk. Google verzamelt, verwerkt en gebruikt ook gegevens van websitebezoekers wanneer zij pagina's openen waarin GoogleMaps-kaarten zijn geïntegreerd.

De gegevens kunnen ook worden overgedragen naar de VS. Google heeft zichzelf gecertificeerd in overeenstemming met de VS-EU-gegevensbeschermingsovereenkomst "Privacy Shield" en is daarom verplicht om te voldoen aan de Europese richtlijnen voor gegevensbescherming.

De verwerking wordt uitgevoerd op basis van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR vanuit het legitieme belang in het op behoeften gebaseerde en gerichte ontwerp van onze website.

Meer informatie over het verzamelen en gebruiken van gegevens door Google is te vinden in het privacybeleid van Google op https://www.google.com/privacypolicy.html. Daar kunt u ook de instellingen in het gegevensbeschermingscentrum wijzigen, zodat de door Google verwerkte gegevens kunnen worden beheerd en beschermd.

Gebruik van Google reCAPTCHA

We gebruiken de reCAPTCHA-service van Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; "Google") op onze website.

Als de gebruiker woonachtig is in de Europese Economische Ruimte of Zwitserland, is Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland) de verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens. Google Ireland Limited is dus het bedrijf dat verbonden is aan Google en dat verantwoordelijk is voor het verwerken van de gegevens en het naleven van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Het doel van de zoekopdracht is om onderscheid te maken tussen menselijke invoer en geautomatiseerde, machinale verwerking. Hiervoor wordt uw invoer doorgestuurd naar Google en daar gebruikt. Daarnaast worden het IP-adres en andere gegevens die Google nodig heeft voor de reCAPTCHA-service doorgegeven aan Google. Deze gegevens worden door Google binnen de Europese Unie verwerkt en kunnen ook naar de VS worden verzonden. Google heeft zichzelf gecertificeerd in overeenstemming met de VS-EU-gegevensbeschermingsovereenkomst "Privacy Shield" en is daarom verplicht zich te houden aan de Europese richtlijnen voor gegevensbescherming.

De verwerking wordt uitgevoerd op basis van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR vanuit het legitieme belang om onze website te beschermen tegen geautomatiseerde spionage, misbruik en SPAM.

Meer informatie over Google reCAPTCHA en het bijbehorende privacybeleid is te vinden op: https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html en https://www.google.com/privacy.

Gebruik van Bounce Experts

Deze website maakt gebruik van de plugin van de professionele bounce management service provider Bounce Experts UG, Lindenallee 39, 47608 Geldern, Duitsland. Er worden geen persoonlijke of persoonlijk identificeerbare gegevens doorgegeven aan de technische dienstverlener. Er worden technisch noodzakelijke cookies gebruikt, die puur technische informatie bevatten, maar geen persoonlijke gegevens. Meer informatie over gegevensbescherming bij Bounce-Experts UG vindt u op https://www.bounce-experts.de/datenschutz.

Rechten van de betrokkene en bewaartermijn

Duur van opslag

Nadat het contract volledig is verwerkt, worden de gegevens in eerste instantie opgeslagen voor de duur van de garantieperiode, vervolgens in overeenstemming met de wettelijke bewaartermijnen, in het bijzonder volgens de belasting- en handelswetgeving, en vervolgens na afloop van de periode gewist, tenzij er toestemming is gegeven voor verdere verwerking en gebruik.

Rechten van de betrokkene

Als aan de wettelijke vereisten is voldaan, heeft de gebruiker de volgende rechten in overeenstemming met Art. 15 tot 20 GDPR: Recht op informatie, op rectificatie, op wissing, op beperking van de verwerking, op gegevensoverdraagbaarheid.

Daarnaast heeft de gebruiker het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van Art. 6 (1) f GDPR en tegen verwerking ten behoeve van direct marketing in overeenstemming met Art. 21 (1) GDPR.

U kunt op verzoek contact met ons opnemen. De contactgegevens vindt u in ons impressum.

Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit

In overeenstemming met art. 77 GDPR hebben gebruikers het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit als zij van mening zijn dat hun persoonlijke gegevens onrechtmatig worden verwerkt.

Recht van bezwaar

Als de hier vermelde verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. f GDPR, heeft de gebruiker het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen deze verwerking met werking voor de toekomst om redenen die voortvloeien uit een bijzondere situatie van de gebruiker.

Zodra een bezwaar is ingediend, wordt de verwerking van de betreffende gegevens beëindigd, tenzij we dwingende legitieme redenen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de gebruiker of als de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims.

Als persoonlijke gegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking door ons hiervan op de hoogte te stellen. Zodra bezwaar heeft gemaakt, zullen wij stoppen met het verwerken van de betreffende gegevens voor direct marketing.

Gegevensbeveiliging

We gebruiken de wijdverbreide SSL-methode (Secure Socket Layer) in combinatie met het hoogste coderingsniveau dat door uw browser wordt ondersteund wanneer u onze website bezoekt. In de regel is dit 256-bits codering. Als uw browser geen 256-bits codering ondersteunt, gebruiken we in plaats daarvan 128-bits v3-technologie. U kunt herkennen of een afzonderlijke pagina van onze website gecodeerd wordt verzonden door de gesloten weergave van het sleutel- of slotsymbool in de onderste statusbalk van uw browser.

We gebruiken ook geschikte technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen toevallige of opzettelijke manipulatie, gedeeltelijk of volledig verlies, vernietiging of ongeoorloofde toegang door derden. Onze beveiligingsmaatregelen worden voortdurend verbeterd in lijn met technologische ontwikkelingen.

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Status 24.11.2022

Datenschutzerklärung

Danke für Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Wir nehmen den Datenschutz ernst.

Sie können unsere Webseite grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten nutzen. Sofern eine betroffene Person Leistungen unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchte, so könnte eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, dann holen wir stets eine Einwilligung der betroffenen Person ein.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person), erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und in Übereinstimmung mit den für uns geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen.

Mit der nachfolgenden Datenschutzerklärung möchten wir die Öffentlichkeit über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ebenfalls werden betroffene Personen durch diese Datenschutzerklärung über die ihnen zustehenden Rechte informiert.

Als für die Verarbeitung Verantwortliche haben wir zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über unsere Webseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Datenübertragungen über das Internet können aber grundsätzlich Sicherheitslücken enthalten. Es kann somit ein 100 %iger Schutz nicht gewährleistet werden. Daher kann uns jede betroffene Person natürlich auch alternativ z.B. per Telefon personenbezogene Daten übermitteln.

Begriffsbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung beruht auf den Begriffsbestimmungen, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der DSGVO benutzt wurden (Artikel 4 DSGVO). Diese Datenschutzerklärung soll für jede Person sowohl einfach lesbar, als auch leicht verständlich sein. Um dies sicher zu stellen, möchten wir zunächst die verwendeten Begrifflichkeiten erläutern. In dieser Datenschutzerklärung werden unter anderem diese Begriffsbestimmungen verwendet:

„personenbezogene Daten“ alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind;
„betroffene Person“ jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden.
„Verarbeitung“ jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführter Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung;
„Einschränkung der Verarbeitung“ die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken;
„Profiling“ jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen;
„Verantwortlicher“ die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so können der Verantwortliche beziehungsweise die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden;
„Empfänger“ eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, denen personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch die genannten Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung;
„Dritter“ eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten;
„Einwilligung“ der betroffenen Person jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Diese Datenschutzhinweise gelten für die Datenverarbeitung durch:

Verantwortlicher: Herr Rafael Menke, Marktstraße 28 - 30, 72458 Albstadt, Telefon: 07431 – 602 913 0, Telefax: 07431 – 602 913 1, E-Mail: info@lyra-pet.de

Unsere Webseite ist aus Sicherheitsgründen verschlüsselt (SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung).

Eine verschlüsselte Verbindung können Sie an dem Schlosssymbol in der Browserzeile und der Zeichenfolge „https://“ im Browser erkennen.

Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

Beim Besuch der Website

Sie können unsere Webseite grundsätzlich ohne Offenlegung Ihrer Identität nutzen. Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

IP-Adresse des anfragenden Rechners,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
Name und URL der abgerufenen Datei,
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Darüber hinaus setzen wir beim Besuch meiner Website Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den Ziffer 5 und 7 dieser Datenschutzerklärung.

Bei Nutzung unseres Kontaktformulars

Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf unserer Webseite bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden. Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie diese Daten im Rahmen des Kontaktformulars eingegeben möchten.

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.

Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch gelöscht.

Bei Bestellungen über unsere Webseite

Sie können über unsere Webseite entweder Bestellungen als Gast vornehmen, ohne sich zu registrieren, oder sich in unserem Shop als Kunde für künftige Bestellungen registrieren. Eine Registrierung hat für Sie den Vorteil, dass Sie sich im Falle einer künftigen Bestellung direkt mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in unserem Shop einloggen können, ohne Ihre Kontaktdaten erneut eingeben zu müssen.

Ihre personenbezogenen Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Wenn Sie über unsere Webseite eine Bestellung tätigen, so erheben wir sowohl im Falle einer Gastbestellung, als auch im Falle einer Registrierung im Shop zunächst folgende Daten:

Anrede, Vorname, Nachname,
eine gültige E-Mail-Adresse,
Anschrift,
Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobilfunk)

Die Erhebung dieser Daten erfolgt,

um Sie als unseren Kunden identifizieren zu können;
um Ihre Bestellung bearbeiten, erfüllen und abwickeln zu können;
zur Korrespondenz mit Ihnen;
zur Rechnungsstellung;
zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Haftungsansprüchen, sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie;
um die technische Administration unserer Webseite sicherzustellen;
um unsere Kundendaten zu verwalten.

Im Rahmen des Bestellprozesses wird eine Einwilligung von Ihnen zur Verarbeitung dieser Daten eingeholt.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Bestellung und/oder Registrierung hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zu den genannten Zwecken für die angemessene Bearbeitung Ihrer Bestellung und für die beidseitige Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erforderlich.

Die für die Abwicklung Ihrer Bestellung von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gespeichert und danach gelöscht, es sei denn, dass wir nach Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie in eine darüber hinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben.

Kommentarfunktion

Unsere Internetseite hat eine Kommentarfunktion. Es können auf diese Weise individuelle Kommentare z.B. zu Produkten hinterlassen werden.

Hinterlässt eine betroffene Person einen Kommentar auf dieser Internetseite, so werden neben den von der betroffenen Person hinterlassenen Kommentaren auch Angaben zum Zeitpunkt der Kommentareingabe sowie zu dem von der betroffenen Person gewählten Nutzernamen (Pseudonym) gespeichert und veröffentlicht. Ebenfalls wird die vom Internet-Service-Provider (ISP) der betroffenen Person vergebene IP-Adresse mitprotokolliert. Diese Speicherung der IP-Adresse erfolgt aus Sicherheitsgründen und für den Fall, dass die betroffene Person durch einen abgegebenen Kommentar die Rechte Dritter verletzt oder rechtswidrige Inhalte postet. Die Speicherung dieser personenbezogenen Daten erfolgt daher im eigenen Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen, damit sich dieser im Falle einer Rechtsverletzung gegebenenfalls exkulpieren könnte. Es erfolgt keine Weitergabe dieser erhobenen personenbezogenen Daten an Dritte, sofern eine solche Weitergabe nicht gesetzlich vorgeschrieben ist oder der Rechtsverteidigung des für die Verarbeitung Verantwortlichen dient. Die Speicherung Ihrer Daten erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit.b und f DSGVO. Wir behalten uns vor, Kommentare zu löschen, wenn sie von Dritten als rechtswidrig beanstandet werden. Als Nutzer können Sie Nachfolgekommentare abonnieren. Dazu erhalten Sie eine separate Bestätigungsmail von uns (Double-Opt-In-Verfahren). Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist in diesem Falle Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Natürlich können Sie Kommentarabonnements jederzeit mit Wirkung für die Zukunft abbestellen. Weitere Informationen zur Möglichkeit der Abbestellung können Sie der Bestätigungsmail entnehmen.

E-Mail-Newsletter

Sie können unseren E-Mail Newsletter abonnieren, um Informationen zu aktuellen Angeboten zu erhalten. Einzige Pflichtangabe ist die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse. Alle weiteren Angaben sind freiwillig und werden von uns z.B. für eine persönliche Anrede benutzt. Wir nutzen für den Versand des Newsletters das sogenannte Double Opt-in Verfahren, d.h. Sie erhalten von uns nur dann E-Mails Newsletter, wenn Sie uns zuvor ausdrücklich bestätigt haben, dass Sie in den Newsletterversand einwilligen. Sie erhalten von uns auf Ihre Anmeldung hin zuerst eine Bestätigungsmail. In dieser Mail ist ein Bestätigungslink, welchen Sie aktiv anklicken müssen, damit Sie künftig unseren E-Mail-Newsletter erhalten. Durch das Anklicken des Bestätigungslinks erteilen Sie uns Ihre Einwilligung für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wir speichern bei der Anmeldung zum Newsletter Ihre vom Internet Service-Provider eingetragene IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Das machen wir, um einen möglichen Missbrauch Ihrer E-Mail- Adresse zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können. Die von uns bei der Anmeldung zum Newsletter erhobenen Daten werden lediglich für Zwecke der werblichen Ansprache im Wege des Newsletters verwendet.

Natürlich können Sie den Newsletter jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den dafür vorgesehenen Link im Newsletter, oder durch entsprechende Mitteilung an den eingangs genannten Verantwortlichen für die Datenverarbeitung abbestellen. Weitere Informationen zur Möglichkeit der Abbestellung können Sie der Newslettermail entnehmen.

Melden Sie sich ab, dann löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus unserem Newsletterverteiler, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Newsletterversand via CleverReach

Wir versenden unserer E-Mail-Newsletter über die CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede (im Folgenden: „CleverReach“). Wir geben Ihre Daten auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO im Falle der Newsletteranmeldung an CleverReach weiter. Die Weitergabe der Daten dient unserem berechtigten Interesse an der Versendung eines effektiven, sicheren Newslettersystems. Ihre Daten werden auf den Servern von Newsletter2GO in Deutschland bzw. Irland abgespeichert. CleverReach benutzt die Daten zum Versand der Newsletter, sowie zur statistischen Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Die versendeten E-Mails beinhalten für die Auswertung sog. Web-Beacons bzw. Trackings-Pixel. Diese stellen Ein-Pixel-Bilddateien dar, welche auf unserer Website gespeichert sind. Auf diese Weise kann festgestellt werden, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet wurde und welche Links möglicherweise angeklickt wurden. Unter Zuhilfenahme des sog. Conversion Trackings kann zudem festgestellt werden, ob nach dem Anklicken des Links im Newsletter eine Handlung (z.B. Kauf auf unserer Internetseite) erfolgt ist. Aus technischer Sicht wird der Zeitpunkt des Abrufs, die IP-Adresse, der Browsertyp und das Betriebssystem erfasst. Die Datenerhebung erfolgt pseudonymisiert. Eine Verknüpfung mit weiteren persönlichen Daten erfolgt nicht. Diese Daten dienen nur der statistischen Analyse von Newsletterkampagnen. Die Analyseergebnisse dienen zur Verbesserung künftiger Newsletter. Möchten Sie der Datenanalyse zu statistischen Auswertungszwecken widersprechen, dann müssen Sie den Newsletter abbestellen. Wir haben mit CleverReach einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Darin verpflichten wir CleverReach, die Daten unserer Kunden zu schützen und diese nicht an Dritte weiterzugeben. Weitere Informationen zur Datenanalyse finden Sie hier: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/ und die Datenschutzerklärung von CleverReach hier: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten (Name, Lieferadresse) von uns an Dritte erfolgt ausschließlich an die im Rahmen der Vertragsabwicklung beteiligten Dienstleistungspartner, wie z.B. das mit der Lieferung beauftragte Logistik-Unternehmen und das mit Zahlungsangelegenheiten beauftragte Kreditinstitut, soweit dies zur Lieferung der Ware bzw. für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Die Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Weitergabe der E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer an Versanddienstleister

– z.B. DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS

Haben Sie im Rahmen des Bestellprozesses Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer an den Versanddienstleister erteilt, so geben wir diese personenbezogenen Daten an den jeweiligen Versanddienstleister auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO weiter, damit dieser mit Ihnen alle Details zur Lieferung (z.B. Liefertermin, -ort) abstimmen kann.

Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber dem oben genannten datenschutzrechtlich Verantwortlichen oder gegenüber dem jeweiligen Versanddienstleister widerrufen.

Wir arbeiten zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten unseren Kunden gegenüber mit externen Versandpartnern zusammen. Daher geben wir auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Ihren Namen und Ihre Lieferadresse ausschließlich zu Zwecken der Warenlieferung an unsere Versandpartner weiter.

Wir arbeiten zur Bestellabwicklung mit folgendem Diensteanbieter zusammen:

– JTL-eazyAuction

Die Bestellabwicklung über das Produkt JTL-eazyAuction erfolgt über den Dienstanbieter “JTL-Software” (JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven). Name, Anschrift sowie gegebenenfalls weitere personenbezogene Daten werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO ausschließlich zur Abwicklung der Online-Bestellung an JTL-Software weitergegeben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt hierbei nur, soweit dies für die Abwicklung der Bestellung und damit der vertraglichen Pflichten tatsächlich erforderlich ist. Details zum Datenschutz bei JTL-Software und die Datenschutzerklärung der JTL-Software-GmbH sind unter folgendem Link einsehbar: https://www.jtl-software.de/datenschutz.

– PayPal

Bei Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder “Kauf auf Rechnung” via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden “PayPal”), weiter. PayPal behält sich für die Zahlungsarten Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder “Kauf auf Rechnung” oder „Ratenzahlung“ via PayPal die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor. Dafür werden Ihre Zahlungsdaten auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO von PayPal eventuell an Auskunfteien übermittelt.

Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet PayPal zum Zwecke der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsart. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem Anschriftendaten ein. Weitere datenschutzrechtliche Informationen können Sie den PayPal Datenschutzgrundsätzen entnehmen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Der Verarbeitung Ihrer Daten können Sie durch eine Mitteilung an PayPal jederzeit widersprechen. PayPal könnte aber trotzdem zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten befugt bleiben, wenn dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung nötig ist.

- Mollie
Auf unserer Website bieten wir u.a. die Bezahlung per Kreditkarte, Klarna und Apple-Pay an. Wenn Sie eine dieser Zahlungsarten wählen, erfolgt die weitere Abwicklung über den externen Zahlungsdienstleister "Mollie" (Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande). Im Zuge der Zahlungsabwicklung geben wir auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten sowohl an Mollie, sowie an den von Ihnen gewählten Zahlungsanbieter weiter. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt hierbei nur, soweit dies für die Bestellabwicklung tatsächlich erforderlich ist. Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Mollie (https://www.mollie.com/de/privacy).
- Amazon Pay
Entscheiden Sie sich für die Zahlungsart "Amazon Pay", dann erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Diensteanbieter Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg (nachfolgend: „Amazon Payments“). Wir geben an Amazon Payments auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Daten (Name, Anschrift, Kontonummer, Bankleitzahl, ggfls. Kreditkartennummer, Rechnungsbetrag, Währung) nebst den Informationen über Ihre Bestellung weiter. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung mit dem Diensteanbieter Amazon Payments und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt hierbei nur, soweit dies für die Zahlungsabwicklung tatsächlich erforderlich ist. Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Amazon Payments (https://pay.amazon.com/de/help/201751600).

Kontaktaufnahme zur Bewertungserinnerung

– Bewertungserinnerung durch JTL-Shop

Sollten Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, so übermitteln wir Ihre E-Mailadresse an die Bewertungsplattform JTL der JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven, (www.jtl-software.de), damit diese Ihnen eine Bewertungserinnerung per E-Mail zusendet. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit durch eine Nachricht an den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen oder gegenüber der Bewertungsplattform JTL widerrufen.

Einsatz von Cookies

Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.

In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.

Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Leistungen in Anspruch zu nehmen, so wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.

Zum anderen setzten wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten (siehe Ziffer 7). Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.

Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

Links auf Web-Sites Dritter

Die auf unserer Webseite veröffentlichten Links werden von uns mit größtmöglicher Sorgfalt recherchiert und zusammengestellt. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung und Inhalte der verlinkten Seiten. Wir sind nicht für den Inhalt der verknüpften Seiten verantwortlich und machen uns den Inhalt dieser Seiten ausdrücklich nicht zu Eigen. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte sowie für Schäden, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Web-Site, auf die verwiesen wurde. Die Haftung desjenigen, der lediglich auf die Veröffentlichung durch einen Link hinweist, ist ausgeschlossen. Für fremde Hinweise sind wir nur dann verantwortlich, wenn wir von ihnen, d.h. auch von einem eventuellen rechtswidrigen bzw. strafbaren Inhalt, positive Kenntnis haben und es uns technisch möglich und zumutbar ist, deren Nutzung zu verhindern.

Analyse / Werbung / Kommunikation

Die in diesem Abschnitt nachfolgend dargestellten Datenverarbeitungen, insbesondere das Setzen von Cookies, erfolgen, soweit wir den Nutzer um seine Einwilligung bitten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit wir keine Einwilligung vom Nutzer einholen, erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse:

an der bedarfsgerechten und zielgerichteten Gestaltung der Website, bspw. bei Analyse- und Statistik-Tools

die Seitenbesucher zielgerichtet mit interessenbezogener Werbung anzusprechen, bspw. bei Conversion-Tracking

an direkter Kundenkommunikation, bspw. bei Live-Chat-Tools

Der Nutzer hat das Recht aus Gründen, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitungen ihn betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.

Im Falle einer Datenverarbeitung auf Grundlage seiner Einwilligung kann der Nutzer die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Verwendung von Google Analytics

Wir verwenden auf unserer Website den Webanalysedienst Google Analytics der Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).

Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Analyse dieser Website und ihrer Besucher. Dazu wird Google im Auftrag des Betreibers dieser Website die gewonnenen Informationen benutzen, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere, mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics vom Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch den Nutzer ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf dieser Website ist die IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird die IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Google hat sich nach dem US-EU-Datenschutzabkommen “Privacy Shield” zertifiziert und damit verpflichtet, die europäischen Datenschutzrichtlinien einzuhalten.

Der Nutzer kann die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf seine Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-in heruntergeladen und installiert wird [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de].

Um die Datenerfassung und -speicherung durch Google Analytics geräteübergreifend zu verhindern, kann ein Opt-Out-Cookie gesetzt werden. Opt-Out-Cookies verhindern die zukünftige Erfassung der Daten beim Besuch dieser Website. Das Opt-Out muss auf allen genutzten Systemen und Geräten durchgeführt werden, damit dies umfassend wirkt. Wenn das Opt-out-Cookie gelöscht wird, werden wieder Anfragen an Google übermittelt. Beim Klick hier wird das Opt-Out-Cookie gesetzt: Google Analytics deaktivieren.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/.

Verwendung von Boxalino

Wir verwenden auf unserer Website den Webanalysedienst Boxalino der Boxalino AG (Hertistrasse 27a, 8304 Wallisellen, Schweiz)

Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Analyse dieser Website und ihrer Besucher. Dazu wird Boxalino im Auftrag des Betreibers dieser Website die gewonnenen Informationen benutzen, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere, mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Boxalino verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Der Nutzer kann die Setzung von Cookies durch unsere Website, wie oben bereits dargestellt, jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen.

Für die Schweiz liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Union vor, der der Schweiz ein der EU gleichwertiges Datenschutzniveau attestiert.

Die geltenden Datenschutzbestimmungen von Boxalino können unter http://www.boxalino.com/de/impressum/ abgerufen werden.

Verwendung von Mouseflow

Wir verwenden auf unserer Website das Analysetool der Mouseflow ApS (Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark; “Mouseflow”).

Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Analyse dieser Website und ihrer Besucher. Dazu werden Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden.

Bei dem Webtracking-Tool mouseflow werden zufällig ausgewählte einzelne Besuche (nur mit anonymisierter IP-Adresse) aufgezeichnet. Hierbei entsteht ein Protokoll der Mausbewegungen und Klicks mit der Absicht einzelne Website-Besuche stichprobenartig abzuspielen und potentielle Verbesserungen für die Website daraus abzuleiten. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internet-Browsers. Die mit den mouseflow -Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.

Um die Datenerfassung und -speicherung durch Mouseflow geräteübergreifend zu verhindern, kann hier https://www.mouseflow.com/opt-out/ ein Opt-out-Cookie gesetzt werden. Opt-out-Cookies verhindern die zukünftige Erfassung der Daten beim Besuch dieser Website. Das Opt-Out muss auf allen genutzten Systemen und Geräten durchgeführt werden, damit dies umfassend wirkt. Wenn das Opt-out-Cookie gelöscht wird, werden wieder Anfragen an Mouseflow übermittelt.

Verwendung der Remarketing- oder "Ähnliche Zielgruppen"-Funktion von Google

Wir verwenden auf unserer Website die Remarketing- oder "Ähnliche Zielgruppen"- Funktion der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).

Die Anwendung dient dem Zweck der Analyse des Besucherverhaltens und der Besucherinteressen.

Zur Durchführung der Analyse der Websiten-Nutzung, welche die Grundlage für die Erstellung der interessenbezogenen Werbeanzeigen bildet, setzt Google Cookies ein. Über die Cookies werden die Besuche der Website sowie anonymisierte Daten über die Nutzung der Website erfasst. Es erfolgt keine Speicherung von personenbezogenen Daten der Besucher der Website. Besucht der Nutzer nachfolgend eine andere Website im Google Display-Netzwerk werden ihm Werbeeinblendungen angezeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche berücksichtigen.

Die Daten werden gegebenenfalls in die USA übermittelt. Google hat sich nach dem US-EU-Datenschutzabkommen “Privacy Shield” zertifiziert und damit verpflichtet, die europäischen Datenschutzrichtlinien einzuhalten.

Die Verwendung von Cookies durch Google kann dauerhaft deaktiviert werden, indem mit nachfolgendem Link das dort bereitgestellte Plug-In heruntergeladen und installiert wird: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de

Alternativ kann die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter verhindert werden, indem die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (Network Advertising Initiative) unter https://www.networkadvertising.org/choices/ aufgerufen und die dort genannten weiterführenden Information zum Opt-Out umgesetzt werden.

Nähere Informationen zu Google Remarketing sowie die dazugehörige Datenschutzerklärung finden sich unter: https://www.google.com/privacy/ads/

Verwendung von Google Ads Conversion-Tracking

Wir verwenden auf unserer Website das Online-Werbeprogramm „Google Ads“ und in diesem Rahmen Conversion-Tracking (Besuchsaktionsauswertung). Das Google Conversion Tracking ist ein Analysedienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).

Wenn der Nutzer auf eine von Google geschaltete Anzeige klickt, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf seinem Rechner abgelegt. Diese Cookies haben eine begrenzte Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn der Nutzer bestimmte Seiten unserer Website besucht und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von Ads-Kunden nachverfolgt werden können.

Die Informationen, die mit Hilfe des Conversion-Cookie eingeholt werden, dienen dem Zweck Conversion-Statistiken zu erstellen. Hierbei erfahren wir die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine unserer Anzeigen geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Die Daten werden gegebenenfalls in die USA übermittelt. Google hat sich nach dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und damit verpflichtet, die europäischen Datenschutzrichtlinien einzuhalten.

Der Nutzer kann in den Einstellungen für Werbung bei Google für ihn personalisierte Werbung deaktivieren. Eine Anleitung dazu findet sich unter https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de.

Der Nutzer wird sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.

Nähere Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Google finden sich unter: https://www.google.de/policies/privacy/

Verwendung von Facebook Remarketing

Wir verwenden auf unserer Website die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ der Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; "Facebook").

Die Anwendung dient dem Zweck die Besucher der Website zielgerichtet mit interessenbezogener Werbung im sozialen Netzwerk Facebook anzusprechen.

Hierbei verwenden wir die Funktion „Facebook- Pixel“. Dazu wurde auf der Website das Remarketing-Tag von Facebook implementiert. Über dieses Tag wird beim Besuch der Website eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Hierdurch wird an den Facebook-Server übermittelt, welche unserer Seiten der Nutzer besucht hat. Facebook ordnet diese Information dem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Wenn das soziale Netzwerk Facebook besucht wird, werden dem Nutzer dann personalisierte, interessenbezogene Facebook-Ads angezeigt.

Weiterhin verwenden wir die Funktion „Custom Audiences über Kundenliste“. Hierbei wird die E-Mail-Adresse des Nutzers bei Facebook hochgeladen. Der Upload-Vorgang findet verschlüsselt statt.

Die Daten werden gegebenenfalls in die USA übermittelt. Facebook hat sich nach dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und damit verpflichtet, die europäischen Datenschutzrichtlinien einzuhalten.

Die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ kann hier deaktiviert werden.

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über die diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre finden sich in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.

Verwendung von Bing Ads

Wir verwenden auf unserer Website Bing Ads der Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA; “Microsoft“).

Bei Klick auf eine von Microsoft Bing Ads geschaltete Anzeige, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf dem Rechner abgelegt. Dieses Cookie hat eine begrenzte Gültigkeit und dient nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn der Nutzer bestimmte Seiten unserer Website besucht und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Microsoft und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.

Informationen, die mit Hilfe des Conversion-Cookie eingeholt werden, dienen dem Zweck Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine unserer Anzeigen geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Eine persönliche Identifizierung dieser Nutzer ist dadurch aber nicht möglich.

Die Daten werden gegebenenfalls in die USA übermittelt. Microsoft hat sich nach dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und damit verpflichtet, die europäischen Datenschutzrichtlinien einzuhalten.

Der Nutzer kann die Speicherung von Cookies durch die Auswahl entsprechender technischer Einstellungen seiner Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden genutzt werden können.

Der Nutzer wird in der Folge nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.

Nähere Informationen zum Datenschutz und den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing finden sich unter: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Verwendung von Adtraction

Wir sind auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse am wirtschaftlichen Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Teilnehmer des Partnerprogramms von der Adtraction AB, Biblioteksgatan 29, 114 35 Stockholm, Schweden, das zur Bereitstellung eines Mediums für Websites konzipiert wurde, mittels dessen durch die Platzierung von Werbeanzeigen und Links zu Adtraction Werbekostenerstattung verdient werden kann (sog. Partner-System). Adtraction setzt Cookies ein, um die Herkunft des Vertragsschlusses nachvollziehen zu können. Unter anderem kann Adtraction erkennen, dass der Nutzer den Partnerlink auf dieser Website geklickt und anschliessend einen Vertragsschluss bei oder über Adtraction getätigt hat.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Adtraction und Widerspruchsmöglichkeiten finden sich in der Datenschutzerklärung des Unternehmens: https://adtraction.com/about-us/privacy-policy.

Verwendung von Adcell

Wir verwenden auf unserer Website Adcell - the Affiliate Network (Firstlead GmbH, Rosenfelder Str. 15-16, 10315 Berlin, Deutschland, "Adcell").

Bei Klick auf eine von Adcell, oder deren Affiliate Partnern geschaltete Anzeige oder dem Besuch unserer Website wird ein Cookie für das Conversion-Tracking und Cookies für Remarketing auf dem Rechner abgelegt. Diese Cookies haben eine begrenzte Gültigkeit. Wenn der Nutzer bestimmte Seiten unserer Website besucht und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Adcell und deren Affiliate-Partner erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.

Informationen, die mit Hilfe dieser Cookies eingeholt werden, dienen dem Zweck Conversion-Statistiken zu erstellen und auf den Seiten der Affiliate Partner Anzeigen zu schalten, die für den Nutzer relevant sind. Adcell und wir erfahren, dass der Nutzer auf unsere Anzeigen geklickt hat und zu einer mit einem Tag versehenen Seite weitergeleitet wurde. Zusätzlich ist es den Affiliate Partnern möglich, dem Nutzer Artikel oder Kategorien, die er sich auf unserer Website angeschaut hat auf deren Website, in einer Anzeige, wieder zu zeigen.

Weitere Angaben zu Art, Umfang und Zweck der Datenbearbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung von Adcell: https://www.adcell.de/agb#sector_6

Das Adcell noTrack Cookie kann hier aktiviert werden: https://www.adcell.de/datenschutz

Verwendung von Intent.ly

Wir verwenden auf unserer Website die Dienste von Intent.ly Global Ltd, 30 Churchill Place, 7th Floor, Office 7-102, London, E14 5RE, einem Drittanbieter für die Optimierung von Conversion-Raten basierend auf Personalisierung und datengetriebener Kommunikation. Dies beinhaltet unter anderem Pop-Ups und andere Kommunikationsmassnahmen und wird mit Hilfe von Cookies implementiert. Die Cookies von Intent.ly können gemeinsam mit den anderen Marketing Cookies blockiert werden. Weitere Angaben zu Art, Umfang und Zweck der Datenbearbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung von intent.ly: https://intent.ly/en/privacy-policy/.

Verwendung von Minubo

Wir verwenden auf unserer Website „Minubo“ der minubo GmbH (Großer Burstah 31, 20457 Hamburg). Die Anwendung wertet die wichtigsten eCommerce Kennzahlen (Bestellwerte, Bestellungen, Retouren, Stornierungen, Kundendaten etc.) aus und liefert uns diese als Statistiken. Hierfür werden die gesammelten Daten aus anderen Systemen / Tools wie bspw. Google Analytics (siehe dort) zusammengeführt und anschaulich aufbereitet.

Bezüglich der Opt-Out-Möglichkeiten verweisen wir auf die Hinweise oben zu Google Analytics, zur dort genannten opt-out-Möglichkeit.

Verwendung des CRM-System Zendesk

Wir setzen das CRM-System „Zendesk“, des Anbieters Zendesk, Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA ein, um Anfragen der Nutzer schneller und effizienter bearbeiten zu können (berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO).

Zendesk ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine zusätzliche Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOjeAAG&status=Active).

Zendesk nutzt die Daten der Nutzer nur zur technischen Verarbeitung der Anfragen und gibt sie nicht an Dritte weiter. Zur Verwendung von Zendesk ist mindestens die Angabe einer korrekten E-Mail-Adresse notwendig. Eine pseudonyme Nutzung ist möglich. Im Verlauf der Bearbeitung von Service-Anfragen kann es notwendig sein, dass weitere Daten erhoben werden (Name, Adresse). Die Nutzung von Zendesk ist optional und dient der Verbesserung und Beschleunigung unseres Kunden- und Nutzerservice.

Wenn Nutzer mit einer Datenerhebung über und einer Datenspeicherung im externen System von Zendesk nicht einverstanden sind, bieten wir ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten zur Einreichung von Service-Anfragen per Telefax oder Post.

Weitere Informationen erhalten die Nutzer in der Datenschutzerklärung von Zendesk: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

Verwendung von Poptin

Wir verwenden auf unserer Website die Dienste von Poptin, mit dem Datenschutzbeauftragten, Tomer Aharon, Street 18, Jerusalem Blvd, 7752311, Ashdod, Israel, einem Drittanbieter für die Optimierung von Conversion-Raten basierend auf Pop-Ups. Diese werden mit Hilfe von Cookies implementiert. Die Cookies von Poptin können gemeinsam mit den anderen Marketing Cookies blockiert werden. Weitere Angaben zu Art, Umfang und Zweck der Datenbearbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Poptin https://www.poptin.com/privacy-policy/ und der Erklärung zur DSVGO / GDPR https://www.poptin.com/gdpr/

Plug-ins

Verwendung von YouTube

Wir verwenden auf unserer Website die Funktion zur Einbettung von YouTube-Videos der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „YouTube“). YouTube ist ein mit der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”) verbundenes Unternehmen.

Die Funktion zeigt bei YouTube hinterlegte Videos in einem iFrame auf der Website an. Dabei ist die Option „Erweiterter Datenschutzmodus“ aktiviert. Dadurch werden von YouTube keine Informationen über die Besucher der Website gespeichert. Erst wenn der Nutzer sich ein Video ansieht, werden Informationen darüber an YouTube übermittelt und dort gespeichert. Die Daten werden gegebenenfalls in die USA übermittelt. Google hat sich nach dem US-EU-Datenschutzabkommen “Privacy Shield” zertifiziert und damit verpflichtet, die europäischen Datenschutzrichtlinien einzuhalten.

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch YouTube und Google, über die diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre finden sich in den Datenschutzhinweisen von YouTube (https://www.youtube.com/t/privacy).

Verwendung von GoogleMaps

Wir verwenden auf unserer Website die Funktion zur Einbettung von GoogleMaps-Karten der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).

Die Funktion ermöglicht die visuelle Darstellung von geographischen Informationen und interaktiven Landkarten. Dabei werden von Google bei Aufrufen der Seiten, in die GoogleMaps-Karten eingebunden sind, auch Daten der Besucher der Websites erhoben, verarbeitet und genutzt.

Die Daten werden dabei gegebenenfalls auch in die USA übermittelt. Google hat sich nach dem US-EU-Datenschutzabkommen “Privacy Shield” zertifiziert und damit verpflichtet, die europäischen Datenschutzrichtlinien einzuhalten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse an der bedarfsgerechten und zielgerichteten Gestaltung unserer Website.

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Google finden sich in den Datenschutzhinweisen von Google unter https://www.google.com/privacypolicy.html. Dort gibt es auch im Datenschutzcenter die Möglichkeit die Einstellungen zu verändern, so dass die von Google verarbeiteten Daten verwaltet und geschützt werden können.

Verwendung von Google reCAPTCHA

Wir verwenden auf unserer Website den Dienst reCAPTCHA der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).

Soweit der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz hat, ist Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) der für die Daten zuständige Verantwortliche. Google Ireland Limited ist demnach das mit Google verbundene Unternehmen, welches für die Verarbeitung der Daten und die Einhaltung der anwendbaren Datenschutzgesetze verantwortlich ist. Die Abfrage dient dem Zweck der Unterscheidung der Eingabe durch einen Menschen oder durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung. Dazu wird Ihre Eingabe an Google übermittelt und dort weiterverwendet. Zusätzlich werden die IP-Adresse und gegebenenfalls weitere von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigte Daten an Google übertragen. Diese Daten werden von Google innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und gegebenenfalls auch in die USA übermittelt. Google hat sich nach dem US-EU-Datenschutzabkommen “Privacy Shield” zertifiziert und damit verpflichtet, die europäischen Datenschutzrichtlinien einzuhalten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse unsere Website vor automatisierter Ausspähung, Missbrauch und SPAM zu schützen.

Nähere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die dazugehörige Datenschutzerklärung finden sich unter: https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html sowie https://www.google.com/privacy.

Verwendung von Bounce Experts

Auf dieser Website wird das Plugin des professionellen Bounce Management Dienstleisters Bounce Experts UG, Lindenallee 39, 47608 Geldern, eingesetzt. Es werden keine personenbezogenen oder personenbeziehbaren Daten an den technischen Dienstleister übertragen. Es werden dabei technisch notwendige Cookies verwendet, welche rein technische Informationen, aber keine persönlichen Daten beinhalten. Weitere Informationen zum Datenschutz der Bounce-Experts UG finden sich unter https://www.bounce-experts.de/datenschutz.

Betroffenenrechte und Speicherdauer

Dauer der Speicherung

Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden die Daten zunächst für die Dauer der Gewährleistungsfrist, danach unter Berücksichtigung gesetzlicher, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und dann nach Fristablauf gelöscht, sofern der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt wurde.

Rechte der betroffenen Person

Dem Nutzer stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte nach Artt. 15 bis 20 DSGVO zu: Recht auf Auskunft, auf Berichtigung, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit.

Außerdem steht dem Nutzer nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitungen zu, die auf Art. 6 Abs. 1 f DSGVO beruhen, sowie gegen die Verarbeitung zum Zwecke von Direktwerbung.

Auf Wunsch kann gerne mit uns Kontakt aufgenommen werden. Die Kontaktdaten finden sich in unserem Impressum.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Der Nutzer hat gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

Widerspruchsrecht

Beruhen die hier aufgeführten personenbezogenen Datenverarbeitungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, besteht das Recht aus Gründen, die sich aus einer besonderen Situation des Nutzers ergeben, jederzeit diesen Verarbeitungen mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.

Nach erfolgtem Widerspruch wird die Verarbeitung der betroffenen Daten beendet, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die den Interessen, Rechten und Freiheiten des Nutzers überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Erfolgt die personenbezogene Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, kann dieser Verarbeitung jederzeit durch Mitteilung an uns widersprochen werden. Nach erfolgtem Widerspruch beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung.

Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

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Stand 24.11.2022