Politique de confidentialité

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. Nous prenons la protection des données au sérieux.

En principe, vous pouvez utiliser notre site Web sans fournir de données à caractère personnel. Toutefois, toute personne concernée souhaitant utiliser des services en ligne de notre entreprise peut être invitée à saisir des données à caractère personnel nécessitant un traitement de notre part. Si le traitement de données à caractère personnel est nécessaire et qu'il n'existe pas de base légale pour un tel traitement, nous obtenons toujours le consentement de la personne concernée.

Le traitement des données à caractère personnel (par exemple, le nom, l'adresse, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone d'une personne concernée) est toujours conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux réglementations nationales en matière de protection des données qui nous sont applicables.

À travers la présente politique de confidentialité, nous souhaitons informer le public sur la nature, l'étendue et la finalité des données à caractère personnel que nous collectons, utilisons et traitons. La présente politique de confidentialité informe également les personnes concernées de leurs droits.

En tant que responsable du traitement, nous avons mis en œuvre de nombreuses mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection la plus complète possible des données à caractère personnel traitées via notre site Web. Cependant, les transmissions de données sur Internet peuvent en principe contenir des failles de sécurité. Une protection à 100 % ne peut donc pas être garantie. Par conséquent, chaque personne concernée peut également nous transmettre des données à caractère personnel par téléphone, par exemple.

Définitions

Cette politique de confidentialité est basée sur les termes utilisés par le législateur européen lors de l'adoption du RGPD (article 4 du RGPD). Cette politique de confidentialité doit être facile à lire et à comprendre pour toute personne. Pour nous en assurer, nous aimerions tout d'abord expliquer la terminologie utilisée. Dans cette politique de confidentialité, les définitions suivantes sont utilisées :

• Les « données à caractère personnel » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
• Une « personne concernée » désigne toute personne physique identifiée ou identifiable dont les données à caractère personnel sont traitées par le responsable du traitement.
• Le « traitement » désigne toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliqués à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.
• La « limitation du traitement » désigne le marquage de données à caractère personnel conservées, en vue de limiter leur traitement futur.
• Le « profilage » désigne toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des éléments concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de cette personne physique.
• Le « responsable du traitement » désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement ; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l'Union ou le droit d'un État membre, le responsable du traitement peut être désigné ou les critères spécifiques applicables à sa désignation peuvent être prévus par le droit de l'Union ou par le droit d'un État membre.
• Le « destinataire » désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui reçoit communication de données à caractère personnel, qu'il s'agisse ou non d'un tiers. Toutefois, les autorités publiques qui sont susceptibles de recevoir communication de données à caractère personnel dans le cadre d'une mission d'enquête particulière conformément au droit de l'Union ou au droit d'un État membre ne sont pas considérées comme des destinataires ; le traitement de ces données par les autorités publiques en question est conforme aux règles applicables en matière de protection des données en fonction des finalités du traitement.
• Un « tiers » est une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, placées sous l'autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont autorisées à traiter les données à caractère personnel.
• Le « consentement » de la personne concernée désigne toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l'objet d'un traitement.

Nom et coordonnées du responsable du traitement

Ces informations sur la protection des données s'appliquent au traitement des données par :

Responsable du traitement : M. Rafael Menke, Marktstrasse 28 - 30, 72458 Albstadt, téléphone : +49 (0) 7431 – 602 913 0, fax : +49 (0) 7431 – 602 913 1, e-mail : info@lyra-pet.de

Notre site Web est crypté pour des raisons de sécurité (cryptage SSL ou TLS).

Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le symbole du cadenas dans la barre de navigation et la chaîne « https:// » dans le navigateur.

Collecte et stockage des données à caractère personnel ainsi que type et finalité de leur utilisation

Lors de la visite du site Web

En principe, vous pouvez utiliser notre site Web sans divulguer votre identité. Lorsque vous visitez notre site Web, le navigateur de votre appareil envoie automatiquement des informations au serveur de notre site. Ces informations sont temporairement stockées dans un fichier journal. Les informations suivantes sont recueillies sans votre intervention et conservées jusqu'à leur suppression automatique :

• adresse IP de l'appareil depuis lequel le site est consulté,
• date et heure de l'accès,
• nom et URL du fichier consulté,
• site Web à partir duquel notre site Web est consulté (URL de référence),
• navigateur utilisé et, le cas échéant, système d'exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès.

Les données mentionnées sont traitées par nos soins aux fins suivantes :

• garantie du bon fonctionnement de la connexion au site Web,
• garantie d'une utilisation conviviale de notre site Web,
• évaluation de la sécurité et de la stabilité du système,
• autres fins administratives.

La base juridique du traitement des données est l'art. 6 al. 1 phrase 1 lettre f RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités de la collecte de données énumérées ci-dessus. Nous n'utilisons en aucun cas les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne.

Par ailleurs, nous utilisons des cookies et des services d'analyse lorsque vous visitez notre site Web. Vous trouverez de plus amples explications à ce sujet aux points 5 et 7 de la présente politique de confidentialité.

En cas d’utilisation de notre formulaire de contact

En cas de questions, nous vous offrons la possibilité de nous contacter en utilisant le formulaire disponible sur le site Web. Une adresse e-mail valide est nécessaire pour nous permettre de savoir qui a envoyé la demande et pour vous répondre. D'autres informations peuvent être fournies à titre facultatif. C'est à vous de décider librement si vous souhaitez saisir ces données dans le cadre du formulaire de contact.

Les données sont traitées conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD dans le but de nous contacter et sur la base de votre consentement volontaire.

Les données à caractère personnel que nous collectons pour l'utilisation du formulaire de contact sont automatiquement effacées après le traitement de votre demande.

Pour les commandes sur notre site Web

Vous pouvez soit passer des commandes en tant qu'invité/-e via notre site Web sans vous inscrire, soit vous inscrire en tant que client/-e dans notre boutique pour de futures commandes. L'avantage de l'inscription est qu'en cas de future commande, vous pouvez vous connecter directement à notre boutique avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, sans devoir saisir à nouveau vos coordonnées.

Ces données sont saisies dans un masque, puis nous sont transmises et stockées. Lorsque vous passez une commande via notre site Web, nous collectons les données suivantes, aussi bien dans le cas d'une commande en tant qu'invité/-e que dans le cas d'une inscription dans la boutique :

• titre, prénom, nom,
• une adresse e-mail valide,
• adresse postale,
• numéro de téléphone (fixe et/ou mobile).

La collecte de ces données permet de :

• vous identifier comme notre client/-e ;
• traiter, honorer et exécuter votre commande ;
• correspondre avec vous ;
• réaliser la facturation ;
• traiter d'éventuelles prétentions en responsabilité, ainsi que faire valoir d'éventuelles prétentions à votre encontre ;
• assurer l'administration technique de notre site Web ;
• gérer nos données clients.

Dans le cadre du processus de commande, un consentement est obtenu de votre part pour le traitement de ces données.

Le traitement des données est effectué lors de votre commande et/ou de votre inscription et est nécessaire aux fins susmentionnées pour le traitement approprié de votre commande et pour l'exécution mutuelle des obligations découlant du contrat de vente, conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1, let. b RGPD.

Les données à caractère personnel que nous collectons pour le traitement de votre commande sont conservées jusqu'à l'expiration de l'obligation légale de conservation, puis supprimées, à moins que nous ne soyons tenus de les conserver plus longtemps en vertu de l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. c RGPD en raison d'obligations de conservation et de documentation fiscales et commerciales (du code fiscal, du code pénal ou de l'AO) ou que vous ayez consenti à une conservation prolongée conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD.

Fonction de commentaire

Notre site Web a une fonction de commentaire. Celle-ci permet de rédiger des commentaires individuels, par exemple sur les produits.

Si une personne concernée laisse un commentaire sur ce site Web, des informations sur le moment de la soumission du commentaire ainsi que sur le nom d'utilisateur (pseudonyme) choisi par la personne concernée sont stockées et publiées en plus des commentaires laissés par la personne concernée. L'adresse IP attribuée par le fournisseur d'accès à Internet (FAI) à la personne concernée est également enregistrée. Ce stockage de l'adresse IP a lieu pour des raisons de sécurité et dans le cas où la personne concernée viole les droits de tiers ou publie des contenus illégaux par le biais d'un commentaire. Le stockage de ces données à caractère personnel a donc lieu pour notre propre intérêt, afin que le responsable du traitement puisse, le cas échéant, être disculpé en cas de violation de la loi. Ces données à caractère personnel collectées ne sont pas transmises à des tiers, sauf si une telle transmission est requise par la loi ou sert à la défense juridique du responsable du traitement. Vos données sont stockées sur la base de l'art. 6 al. 1 let. b et f RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires s'ils sont contestés comme illégaux par des tiers. En tant qu'utilisateur, vous pouvez vous abonner aux commentaires de suivi. Pour ce faire, vous recevrez un e-mail de confirmation séparé de notre part (procédure de double opt-in). La base juridique pour le traitement des données dans ce cas est l'art. 6 al. 1 let. a RGPD. Bien entendu, vous pouvez vous désabonner à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur la possibilité de vous désabonner dans l'e-mail de confirmation.

Newsletter par e-mail

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter pour recevoir des informations sur les offres actuelles. La seule information obligatoire est la saisie de votre adresse e-mail. Toutes les autres informations sont facultatives et servent, par exemple, à personnaliser la formule d'appel. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, c'est-à-dire que vous ne recevez des e-mails de notre part que si vous nous avez préalablement confirmé expressément que vous consentez à l'envoi de la newsletter. Lors de votre inscription, vous recevez d'abord un e-mail de confirmation de notre part. Dans cet e-mail se trouve un lien de confirmation sur lequel vous devez cliquer afin de recevoir notre newsletter par e-mail à l'avenir. En cliquant sur le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l'art. 6 al. 1 let. a RGPD.

Lors de votre inscription à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP fournie par le fournisseur d'accès à Internet ainsi que la date et l'heure de l'inscription. Nous le faisons pour pouvoir identifier ultérieurement une éventuelle usurpation de votre adresse e-mail. Les données recueillies lors de l’inscription à la newsletter ne sont utilisées qu’à des fins publicitaires dans le cadre de la newsletter.

Bien entendu, vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter avec effet pour l’avenir en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en contactant le responsable du traitement des données cité ci-dessus. Vous trouverez de plus amples informations sur la possibilité de vous désabonner dans l'e-mail de confirmation.

Si vous vous désabonnez, nous supprimerons votre adresse e-mail de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de ce qui est autorisé par la loi, ce dont nous vous informons dans cette déclaration.

Envoi de la newsletter via CleverReach

Nous envoyons notre newsletter par e-mail via CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede (ci-après : « CleverReach »). Nous transmettons vos données à CleverReach sur la base de l'art. 6 al. 1 let. f RGPD en cas d'inscription à la newsletter. La transmission des données sert notre intérêt légitime à l'envoi d'un système de newsletter efficace et sécurisé. Vos données sont stockées sur les serveurs de Newsletter2GO en Allemagne ou en Irlande. CleverReach utilise les données pour l'envoi de la newsletter, ainsi que pour l'évaluation statistique de la newsletter en notre nom. Les e-mails envoyés contiennent des balises Web ou des pixels de suivi pour l'évaluation. Les pixels de suivi sont des fichiers image d'un pixel qui sont stockés sur notre site Web. De cette manière, il est possible de déterminer si un bulletin de newsletter a été ouvert et quels sont les éventuels liens sur lesquels les destinataires ont cliqué. À l'aide du suivi des conversions, il est également possible de déterminer si une action (par exemple, un achat sur notre site Web) a eu lieu après avoir cliqué sur le lien dans la newsletter. D'un point de vue technique, l'heure de l'accès, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation sont enregistrés. La collecte des données est pseudonymisée. Aucun lien n'est établi avec d'autres données à caractère personnel. Ces données ne sont utilisées que pour l'analyse statistique des campagnes de newsletter. Les résultats de l'analyse servent à améliorer les futures newsletters. Si vous souhaitez vous opposer à l'analyse des données à des fins d'évaluation statistique, vous devez vous désabonner de la newsletter. Nous avons conclu un contrat de sous-traitant avec CleverReach. Nous y contraignons CleverReach à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers. Vous trouverez de plus amples informations sur l'analyse des données ici (en allemand) : https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/ et la déclaration de protection des données de CleverReach ici (en allemand) : https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Transmission des données

Nous ne transmettons vos données à caractère personnel (nom, adresse de livraison) à des tiers qu'aux partenaires de service impliqués dans l'exécution du contrat, tels que l'entreprise de logistique chargée de la livraison et l'institut de crédit chargé des questions de paiement, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise ou pour le traitement des paiements. La base juridique de la transmission des données est l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD.

Transmission de l'adresse e-mail et/ou du numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition

– par exemple : DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS

Si vous avez donné votre consentement explicite à la transmission de votre adresse e-mail et/ou de votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition dans le cadre du processus de commande, nous transmettons ces données à caractère personnel au prestataire de services d'expédition correspondant sur la base de l'art. 6 al. 1 let. a RGPD afin qu'il puisse convenir avec vous de tous les détails de la livraison (par exemple, date et lieu de livraison).

Vous pouvez révoquer votre consentement unique avec effet pour l’avenir auprès du responsable de la protection des données mentionné ci-dessus ou auprès du prestataire de services d’expédition concerné.

Nous travaillons avec des partenaires d'expédition externes pour remplir nos obligations contractuelles envers nos clients. Par conséquent, nous transmettons votre nom et votre adresse de livraison à nos partenaires d'expédition exclusivement à des fins de livraison de marchandises sur la base de l'art. 6 al. 1 let. b RGPD.

Pour le traitement des commandes, nous travaillons avec le fournisseur de services suivant :

– JTL-eazyAuction

Le traitement des commandes via le produit JTL-eazyAuction est effectué par le fournisseur de services « JTL-Software » (JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven). Conformément à l'art. 6 al. 1 let. b RGPD, le nom, l'adresse et, le cas échéant, d'autres données personnelles sont transmis au logiciel JTL exclusivement pour le traitement de la commande en ligne. Le transfert de vos données n'a lieu que dans la mesure où cela est effectivement nécessaire pour le traitement de la commande et donc pour remplir les obligations contractuelles. Les détails de la protection des données chez JTL-Software et la déclaration de protection des données de JTL-Software-GmbH sont disponibles à l'adresse suivante (en allemand) : https://www.jtl-software.de/datenschutz.

– PayPal

En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou « achat sur facture » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal ») dans le cadre du traitement des paiements. PayPal se réserve le droit d'effectuer des contrôles de solvabilité pour les modes de paiement par carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal, « achat sur facture » ou « paiement échelonné » via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises par PayPal à des agences de crédit sur la base de l'art. 6 al. 1 let. f RGPD.

Le résultat de l’évaluation de votre solvabilité par rapport à la probabilité statistique de défaut de paiement est utilisé par PayPal dans le but de se prononcer sur la mise à disposition du mode de paiement respectif. Le contrôle de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (appelées scores). Étant donné que les scores sont intégrés dans les résultats du contrôle de solvabilité, ils reposent sur une procédure mathématico-statistique scientifiquement reconnue. Le calcul du score comprend, entre autres, sans toutefois s'y limiter, les données d'adresse. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données en contactant PayPal. Cependant, PayPal pourrait toujours être autorisé à traiter vos données à caractère personnel si cela est nécessaire pour le traitement des paiements dans le cadre du contrat.

- Mollie 
Sur notre site Web, nous proposons, entre autres, le paiement par carte de crédit, Klarna et Apple Pay. Si vous choisissez l'un de ces modes de paiement, le traitement ultérieur sera effectué par le prestataire de services de paiement externe « Mollie » (Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas). Dans le cadre du traitement des paiements, nous transmettons les données de paiement que vous avez saisies à Mollie ainsi qu'au prestataire de services de paiement de votre choix sur la base de l'art. 6 al. 1 let. b RGPD. Le transfert de vos données n'a lieu que dans la mesure où cela est effectivement nécessaire pour le traitement de la commande. Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Mollie ( https://www.mollie.com/fr/privacy ). 
- Amazon Pay 
Si vous optez pour le mode de paiement « Amazon Pay », le paiement sera traité par le prestataire de services Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg (ci-après : « Amazon Payments »). Nous transmettons à Amazon Payments, sur la base de l'art. 6 al. 1 let. b RGPD, les données que vous nous avez communiquées dans le cadre du processus de commande (nom, adresse, numéro de compte, code bancaire, le cas échéant numéro de carte de crédit, montant de la facture, devise) en plus des informations sur votre commande. La transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins de l'exécution du paiement par le prestataire de services de paiement Amazon Payments et uniquement dans la mesure où cela s'avère nécessaire. Le transfert de vos données n'a lieu que dans la mesure où cela est effectivement nécessaire pour le traitement du paiement. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans la politique de confidentialité d'Amazon Payments ( https://pay.amazon.fr/help/201212490 ).

Contact pour le rappel d'évaluation

– Rappel d'évaluation par JTL-Shop

Si vous nous avez donné votre consentement expressément pendant ou après votre commande, sur la base de l’art. 6 al. 1 let. a RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail à la plate-forme d’évaluation JTL de la société JTL de Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven (www.jtl-software.de), afin qu'elle vous envoie un rappel d'évaluation par e-mail. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à la plate-forme d'évaluation JTL.

Utilisation de cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site. Il s’agit de petits fichiers créés automatiquement par votre navigateur et enregistrés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site Internet. Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil et ils ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ni d'autres logiciels malveillants.

Le cookie contient des informations qui se rapportent à un appareil spécifique. Cela ne signifie toutefois pas que nous prenons directement connaissance de votre identité.

D'une part, l'utilisation de cookies permet de rendre l'utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Par exemple, nous utilisons des cookies de session afin de savoir si vous avez déjà visité certaines des pages de notre site Web. Ceux-ci sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite.

Par ailleurs, pour une meilleure facilité d'utilisation, nous utilisons également des cookies temporaires stockés sur votre appareil pour une durée définie. Lors d'une visite ultérieure pour profiter de nos services, ils reconnaîtront automatiquement que vous nous avez déjà rendu visite et se souviendront des saisies que vous avez effectuées et des paramètres que vous avez modifiés afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau.

D'autre part, nous utilisons des cookies pour analyser l'utilisation de notre site Web et l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre (voir point 7). Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement que vous avez déjà visité notre site lorsque vous le visitez à nouveau. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une durée définie.

Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins mentionnées afin de protéger nos intérêts légitimes ainsi que ceux des tiers conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu'un message apparaisse toujours avant la création d'un nouveau cookie. Toutefois, la désactivation complète des cookies peut vous empêcher de profiter de toutes les fonctionnalités de notre site Web.

Liens vers des sites tiers

Les liens publiés sur notre site Web sont vérifiés et compilés avec le plus grand soin. Cependant, nous n'avons aucune influence sur la conception et le contenu actuels et futurs des pages associées. Nous ne sommes pas responsables du contenu des pages associées et nous ne nous approprions expressément pas le contenu de ces pages. Le fournisseur du site Web auquel il est fait référence est seul responsable des contenus illégaux, erronés ou incomplets ainsi que des dommages résultant de l'utilisation ou de la non-utilisation des informations. La responsabilité de la personne qui ne fait que signaler la publication par un lien est exclue. Nous ne sommes responsables des références externes que si nous avons une connaissance positive de celles-ci, c'est-à-dire également d'un éventuel contenu illégal ou répréhensible, et s'il nous est techniquement possible et raisonnable d'en empêcher l'utilisation.

Analyse / Publicité / Communication     

Les traitements de données décrits dans cette section, en particulier l'installation de cookies, ont lieu dans la mesure où nous demandons à l'utilisateur son consentement sur la base de l'art. 6 al. 1 let. a RGPD. Dans la mesure où nous n'obtenons pas le consentement de l'utilisateur, le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 al. 1 let. f RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant :

à la conception du site Web adaptée aux besoins et ciblée, par exemple dans le cas d'outils d'analyse et de statistiques ; 

à l'approche des visiteurs du site avec de la publicité ciblée par centres d'intérêt, par exemple lors du suivi des conversions ;

à la communication directe avec les clients, par exemple avec des outils de chat en direct.

L'utilisateur a le droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à ces traitements de données à caractère personnel le concernant qui sont fondés sur l'art. 6 al. 1 let. f RGPD.

En cas de traitement des données sur la base de son consentement, l'utilisateur peut révoquer son consentement à tout moment, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation ne soit affectée.

Utilisation de Google Analytics 

Sur notre site Web, nous utilisons le service d'analyse Web Google Analytics de Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »).

Si la résidence habituelle de l'utilisateur se trouve dans l’espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est responsable des données de celui-ci. Google Ireland Limited est la société affiliée à Google qui est responsable du traitement des données et du respect des lois applicables en matière de protection des données.

Le traitement des données sert à l'analyse de ce site Web et de ses visiteurs. À la demande de l’exploitant de ce site Web, Google utilise donc les informations obtenues pour évaluer l'utilisation du site Web, compiler des rapports d’activité sur le site Web et fournir à l’exploitant du site Web d’autres services liés à l’utilisation du site Web et d’Internet. L’adresse IP communiquée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas associée à d’autres données de Google.

Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser l'utilisation du site Web par l'utilisateur. Les informations générées par les cookies sur l’utilisation de ce site Web sont généralement transmises et sauvegardées sur un serveur de Google aux États-Unis. La fonction d’anonymisation IP est activée sur ce site Web. Ainsi, l’adresse IP de Google est raccourcie au préalable dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète n’est transmise qu’exceptionnellement à un serveur de Google situé aux États-Unis, où elle est alors abrégée.

Google s'est certifié conformément à l'accord de protection des données « Privacy Shield » entre les États-Unis et l'UE et s'est ainsi engagé à respecter les directives européennes en matière de protection des données.

L’utilisateur peut empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à son utilisation du site Web (y compris l’adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr].

Afin d'empêcher la collecte et le stockage de données par Google Analytics sur tous les appareils, un cookie d'opt-out peut être mis en place. Les cookies d'opt-out empêchent la collecte future de données lors de la visite de ce site Web. L'opt-out doit être effectué sur tous les systèmes et appareils utilisés pour que cela fonctionne de manière globale. Si le cookie d'opt-out est supprimé, les demandes sont à nouveau transmises à Google. Cliquez ici pour mettre en place le cookie d'opt-out :  désactiver Google Analytics. 

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données sur https://www.google.com/analytics/terms/fr.html  ou sur https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA .

Utilisation de Boxalino

Nous utilisons sur notre site Web le service d'analyse Web Boxalino de Boxalino SA (Hertistrasse 27a, 8304 Wallisellen, Suisse).

Le traitement des données sert à l'analyse de ce site Web et de ses visiteurs. À la demande de l’exploitant de ce site Web, Boxalino utilise donc les informations obtenues pour évaluer l'utilisation du site Web, compiler des rapports d’activité sur le site Web et fournir à l’exploitant du site Web d’autres services liés à l’utilisation du site Web et d’Internet. Boxalino utilise des cookies qui permettent d'analyser l'utilisation du site Web. L’utilisateur peut à tout moment empêcher la mise en place de cookies par notre site Web, comme indiqué ci-dessus, en paramétrant le navigateur utilisé de manière appropriée, et ainsi s’opposer de manière permanente à la mise en place de cookies.

Pour la Suisse, il existe une décision d'adéquation de l'Union européenne qui atteste à la Suisse un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE.

La politique de confidentialité actuelle de Boxalino peut être consultée ici (en anglais) :https://www.winning-interactions.ai/legal---privacy.html .

Utilisation de Mouseflow

Nous utilisons sur notre site Web l'outil d'analyse de Mouseflow ApS (Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark ; « Mouseflow »).

Le traitement des données sert à l'analyse de ce site Web et de ses visiteurs. Pour ce faire, des données sont collectées et enregistrées à des fins de marketing et d’optimisation. Ces données permettent de créer des profils d’utilisation sous un pseudonyme. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin.

L'outil de suivi Web Mouseflow enregistre des visites individuelles sélectionnées au hasard (uniquement avec une adresse IP anonymisée). Il en résulte un protocole des mouvements de la souris et des clics avec l’intention de lire des visites sur le site Web de manière aléatoire et d’en déduire des améliorations potentielles pour le site Web. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet. Les données recueillies par les technologies Mouseflow ne sont pas utilisées afin d'identifier personnellement le visiteur du site ni associées aux données à caractère personnel du porteur du pseudonyme sans le consentement explicite de la personne concernée.

Afin d'empêcher la collecte et le stockage de données par Mouseflow sur tous les appareils, un cookie d'opt-out peut être défini ici : https://www.mouseflow.com/opt-out/ . Les cookies d'opt-out empêchent la collecte future de données lors de la visite de ce site Web. L'opt-out doit être effectué sur tous les systèmes et appareils utilisés pour que cela fonctionne de manière globale. Si le cookie d'opt-out est supprimé, les demandes sont à nouveau transmises à Mouseflow.

Utilisation de la fonction remarketing ou « groupes cibles similaires » de Google

Nous utilisons sur notre site Web la fonction de remarketing ou « groupes cibles similaires » de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »).

Si la résidence habituelle de l'utilisateur se trouve dans l’espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est responsable des données de celui-ci. Google Ireland Limited est la société affiliée à Google qui est responsable du traitement des données et du respect des lois applicables en matière de protection des données.

L'application a pour but d'analyser le comportement et les intérêts des visiteurs.

Pour réaliser l'analyse de l'utilisation du site Web, qui constitue la base de la création des publicités basées sur les intérêts, Google utilise des cookies. Les cookies enregistrent les visites sur le site Web ainsi que des données anonymisées sur l'utilisation du site Web. Les données à caractère personnel des visiteurs du site Web ne sont pas enregistrées. Si l’utilisateur visite par la suite un autre site Web du réseau d’affichage Google, il verra des publicités qui tiennent compte, avec une grande probabilité, des domaines de produits et d’informations consultés auparavant.

Le cas échéant, les données sont transmises aux États-Unis. Google s'est certifié conformément à l'accord de protection des données « Privacy Shield » entre les États-Unis et l'UE et s'est ainsi engagé à respecter les directives européennes en matière de protection des données.

L'utilisation de cookies par Google peut être désactivée de manière permanente en téléchargeant et en installant le plug-in mis à disposition par Google en cliquant sur le lien suivant :  https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=fr .

Il est également possible d’empêcher l’utilisation de cookies par des tiers en accédant à la page de désactivation de Network Advertising Initiative disponible ici : https://www.networkadvertising.org/choices/ et en appliquant les mesures complémentaires relatives à l’opt-out qui y sont mentionnées.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Remarketing ainsi que la politique de confidentialité correspondante à l'adresse suivante :  https://www.google.com/privacy/ads/ 

Utilisation du suivi des conversions Google Ads

Sur notre site Web, nous utilisons le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans ce cadre, le suivi des conversions. Le suivi des conversions de Google est un service d'analyse de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »).

Si la résidence habituelle de l'utilisateur se trouve dans l’espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est responsable des données de celui-ci. Google Ireland Limited est la société affiliée à Google qui est responsable du traitement des données et du respect des lois applicables en matière de protection des données.

Lorsque l'utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur son appareil. Ces cookies ont une durée de validité limitée, ne contiennent pas de données à caractère personnel et ne sont donc pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur consulte certaines pages de ce site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers la page en question. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Il n'y a donc aucun moyen que les cookies puissent être suivis sur les sites des annonceurs d'Ads.

Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion. Nous prenons ainsi connaissance du nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur l'une de nos annonces et ayant été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Cependant, nous ne recevons pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Le cas échéant, les données sont transmises aux États-Unis. Google s'est certifié conformément à l'accord de protection des données « Privacy Shield » entre les États-Unis et l'UE et s'est ainsi engagé à respecter les directives européennes en matière de protection des données.

L'utilisateur peut désactiver la publicité personnalisée dans les paramètres de publicité de Google. Vous trouverez des instructions à ce sujet à l'adresse suivante :  https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr .

Il est également possible d’empêcher l’utilisation de cookies par des tiers en accédant à la page de désactivation de Network Advertising Initiative disponible ici : https://www.networkadvertising.org/choices/ et en appliquant les mesures complémentaires relatives à l’opt-out qui y sont mentionnées.

L'utilisateur n'est alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante :  https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA 

Utilisation de Facebook Remarketing

Sur notre site Web, nous utilisons la fonction de remarketing « Audiences personnalisées » de Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ; « Facebook »).

Cette fonction est utilisée pour présenter aux visiteurs du site Web des publicités basées sur leurs intérêts, lorsqu'ils visitent le réseau social Facebook.

Pour ce faire, nous utilisons la fonction « pixel Facebook ». La balise de remarketing de Facebook a été mise en place sur le site Web à cet effet. Cette balise établit une connexion directe aux serveurs Facebook lorsque vous visitez le site Web. Cela transmet au serveur Facebook les pages de notre site que l'utilisateur a visitées. Facebook associe ces informations à votre compte utilisateur Facebook personnel. Lorsque l'utilisateur visite le réseau social Facebook, des publicités Facebook personnalisées et basées sur ses intérêts lui sont affichées.

Nous utilisons également la fonction « Audiences personnalisées via la liste de clients ». L'adresse e-mail de l'utilisateur est téléchargée sur Facebook. Le processus de téléchargement est crypté.

Le cas échéant, les données sont transmises aux États-Unis. Facebook s'est certifié conformément à l'accord de protection des données « Privacy Shield » entre les États-Unis et l'UE et s'est ainsi engagé à respecter les directives européennes en matière de protection des données.

La fonction de remarketing « Audiences personnalisées » peut être désactivée ici   .

Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook, sur les droits y afférents et sur les possibilités de protection de la vie privée dans la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse :https://www.facebook.com/about/privacy/ .

Utilisation de Bing Ads

Sur notre site Web, nous utilisons Bing Ads de Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ; « Microsoft »).

Lorsque l'utilisateur clique sur une annonce diffusée par Microsoft Bing Ads, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur son appareil. Ce cookie a une durée de validité limitée, ne contient pas de données à caractère personnel et n'est donc pas utilisé pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur consulte certaines pages de ce site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Microsoft et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers la page en question.

Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion. Nous prenons ainsi connaissance du nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur l'une de nos annonces et ayant été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Cependant, une identification personnelle de ces utilisateurs n'est pas possible.

Le cas échéant, les données sont transmises aux États-Unis. Microsoft s'est certifié conformément à l'accord de protection des données « Privacy Shield » entre les États-Unis et l'UE et s'est ainsi engagé à respecter les directives européennes en matière de protection des données.

L’utilisateur peut empêcher l’enregistrement de cookies en paramétrant son navigateur de façon correspondante ; nous attirons toutefois l'attention sur le fait que, dans ce cas, toutes les fonctionnalités de ce site Web ne peuvent pas être utilisées dans leur intégralité.

L'utilisateur n'est alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Pour plus d'informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft Bing, consultez l'adresse suivante :  https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.

Utilisation d'Adtraction

Nous participons au programme de partenariat d'Adtraction AB, Biblioteksgatan 29, 114 35 Stockholm, Suède, sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt au fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6 al. 1 let. f. RGPD). Ce programme a été conçu pour fournir un support pour les sites Web permettant de bénéficier du remboursement des frais publicitaires en plaçant des publicités et des liens vers Adtraction (système de partenariat). Adtraction utilise des cookies pour pouvoir retracer l'origine de la conclusion du contrat. Adtraction peut notamment reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur le lien partenaire sur ce site Web et qu’il a ensuite conclu un contrat avec ou via Adtraction.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Adtraction et les possibilités d'opposition dans la déclaration de protection des données de l'entreprise :  https://adtraction.com/about-us/privacy-policy. 

Utilisation d’Adcell

Nous utilisons Adcell - the Affiliate Network (Firstlead GmbH, Rosenfelder Str. 15-16, 10315 Berlin, Allemagne, « Adcell ») sur notre site Web.

En cliquant sur une annonce publiée par Adcell ou ses partenaires affiliés ou en visitant notre site Web, un cookie de suivi des conversions et des cookies de remarketing sont stockés sur l'ordinateur. Ces cookies ont une validité limitée. Si l'utilisateur consulte certaines pages de notre site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Adcell et ses partenaires affiliés peuvent reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers la page en question.

Les informations recueillies à l’aide de ces cookies servent à créer des statistiques de conversion et à afficher des annonces pertinentes pour l’utilisateur sur les pages des partenaires affiliés. Adcell et nous-mêmes apprenons que l'utilisateur a cliqué sur nos annonces et a été redirigé vers une page dotée d'une balise. De plus, les partenaires affiliés ont la possibilité de montrer à l'utilisateur les articles ou catégories qu'il a consultés sur notre site web dans une annonce sur leur site Web.

Pour plus d'informations sur la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données d'Adcell, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Adcell (en allemand) :  https://www.adcell.de/agb#sector_6 .

Le cookie Adcell noTrack peut être activé ici :  https://www.adcell.de/datenschutz 

Utilisation d'Intent.ly

Nous utilisons sur notre site Web les services d'Intent.ly Global Ltd, 30 Churchill Place, 7th Floor, Office 7-102, Londres, E14 5RE, un fournisseur tiers pour l'optimisation des taux de conversion axée sur la personnalisation et la communication basée sur les données. Cela inclut, entre autres, des pop-ups et autres mesures de communication et est mis en œuvre à l'aide de cookies. Les cookies d'Intent.ly peuvent être bloqués conjointement avec les autres cookies marketing. Vous trouverez de plus amples informations sur la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données dans la déclaration de protection des données d'intent.ly (en anglais) :  https://intent.ly/en/privacy-policy/ .

Utilisation de Minubo

Nous utilisons « Minubo » de minubo GmbH (Großer Burstah 31, 20457 Hambourg) sur notre site Web. L'application évalue les principaux chiffres clés du commerce électronique (valeurs de commande, commandes, retours, annulations, données clients, etc.) et nous les fournit sous forme de statistiques. Pour ce faire, les données collectées à partir d'autres systèmes/outils, tels que Google Analytics (voir paragraphe correspondant) sont rassemblées et présentées de manière claire.

En ce qui concerne les options d'opt-out, nous vous renvoyons aux informations ci-dessus sur Google Analytics et la possibilité d'opt-out qui y est mentionnée.

Utilisation du système CRM Zendesk

Nous utilisons le système CRM « Zendesk » du fournisseur Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA, afin de pouvoir traiter les demandes des utilisateurs plus rapidement et plus efficacement (intérêt légitime selon l'art. 6 al. 1 let. f RGPD).

Zendesk est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie supplémentaire de respect de la législation européenne en matière de protection des données ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOjeAAG&status=Active ).

Zendesk utilise les données des utilisateurs uniquement pour le traitement technique des demandes et ne les transmet pas à des tiers. Pour utiliser Zendesk, vous devez disposer au minimum d'une adresse e-mail correcte. Il est possible d’utiliser un pseudonyme. Lors du traitement des demandes en lien avec le service client, il peut être nécessaire de recueillir des données supplémentaires (nom, adresse). L'utilisation de Zendesk est facultative et sert à améliorer et à accélérer notre service client et utilisateur.

Si les utilisateurs n'acceptent pas la collecte et le stockage de données dans le système externe de Zendesk, nous proposons d'autres options de contact pour la soumission de demandes liées au service client par par fax ou courrier.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Zendesk :  https://www.zendesk.fr/company/agreements-and-terms/privacy-notice/ .

Utilisation de Poptin

Sur notre site Web, nous utilisons les services de Poptin, avec le délégué à la protection des données, Tomer Aharon, Street 18, Jerusalem Blvd, 7752311, Ashdod, Israël, un fournisseur tiers pour l'optimisation des taux de conversion basés sur les pop-ups. Ceux-ci sont mis en œuvre à l'aide de cookies. Les cookies de Poptin peuvent être bloqués conjointement avec les autres cookies marketing. Vous trouverez de plus amples informations sur la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données dans la déclaration de protection des données de Poptin https://www.poptin.com/privacy-policy/  et la déclaration relative au RGPD / GDPR  https://www.poptin.com/gdpr/ .

 Plug-ins

Utilisation de YouTube

Sur notre site Web, nous utilisons la fonction d'intégration de vidéos YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « YouTube »). YouTube est une société affiliée à Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »).

Cette fonctionnalité affiche les vidéos stockées sur YouTube dans un iFrame sur le site Web. L'option « Mode de confidentialité avancée » est activée. Par conséquent, YouTube ne stocke aucune information sur les visiteurs du site Web. Ce n'est que lorsque l'utilisateur regarde une vidéo que les informations à ce sujet sont transmises à YouTube et y sont stockées. Le cas échéant, les données sont transmises aux États-Unis. Google s'est certifié conformément à l'accord de protection des données « Privacy Shield » entre les États-Unis et l'UE et s'est ainsi engagé à respecter les directives européennes en matière de protection des données.

Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par YouTubeet Google, sur les droits y afférents et sur les possibilités de protection de la vie privée dans la politique de confidentialité de YouTube (https://www.facebook.com/about/privacy/ ).

Utilisation de GoogleMaps

Sur notre site Web, nous utilisons la fonction d'intégration de cartes GoogleMaps de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »).

Si la résidence habituelle de l'utilisateur se trouve dans l’espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est responsable des données de celui-ci. Google Ireland Limited est la société affiliée à Google qui est responsable du traitement des données et du respect des lois applicables en matière de protection des données.

Cette fonction permet la présentation visuelle d'informations géographiques et de cartes interactives. Google collecte, traite et utilise également les données des visiteurs des sites Web lors de l'accès aux pages sur lesquelles les cartes GoogleMaps sont intégrées.

Le cas échéant, les données sont également transmises aux États-Unis. Google s'est certifié conformément à l'accord de protection des données « Privacy Shield » entre les États-Unis et l'UE et s'est ainsi engagé à respecter les directives européennes en matière de protection des données.

Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 al. 1 let. f RGPD en raison de l'intérêt légitime à concevoir notre site Web en fonction des besoins et de manière ciblée.

Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par Google, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://www.google.com/privacypolicy.html . Il est également possible de modifier les paramètres dans le centre de protection des données afin de gérer et protéger les données traitées par Google.

Utilisation de Google reCAPTCHA

Sur notre site Web, nous utilisons le service reCAPTCHA de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »).

Si la résidence habituelle de l'utilisateur se trouve dans l’espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est responsable des données de celui-ci. Google Ireland Limited est la société affiliée à Google qui est responsable du traitement des données et du respect des lois applicables en matière de protection des données. La requête sert à différencier la saisie par une personne et celle par un traitement automatisé. À cette fin, votre saisie est transmise à Google et y est utilisée. En outre, l’adresse IP et toute autre donnée requise par Google pour le service reCAPTCHA sont transmises à Google. Ces données sont traitées par Google au sein de l’Union européenne et, si nécessaire, également transmises aux États-Unis. Google s'est certifié conformément à l'accord de protection des données « Privacy Shield » entre les États-Unis et l'UE et s'est ainsi engagé à respecter les directives européennes en matière de protection des données. 

Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 al. 1 let. f RGPD dans l'intérêt légitime à protéger notre site Web contre l'espionnage automatisé, l'utilisation abusive et le spam.

Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA et sa politique de confidentialité, veuillez consulter :  https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html  et  https://www.google.com/privacy .

Utilisation de Bounce Experts

Ce site Web utilise le plug-in du fournisseur de services professionnels de gestion des rebonds Bounce Experts UG, Lindenallee 39, 47608 Geldern. Aucune donnée personnelle ou identifiable n'est transmise au prestataire technique. Des cookies techniquement nécessaires sont utilisés à cet effet. Ils contiennent des informations purement techniques, mais pas de données à caractère personnel. De plus amples informations sur la protection des données de Bounce Experts UG sont disponibles à l'adresse suivante (en allemand) :https://www.bounce-experts.de/datenschutz .

Droits des personnes concernées et durée de conservation

Durée de conservation

Après l'exécution complète du contrat, les données sont d'abord stockées pendant la période de garantie, puis en tenant compte des délais de conservation légaux, en particulier fiscaux et commerciaux, puis supprimées à l'expiration du délai, dans la mesure où le traitement et l’utilisation ultérieurs n’ont pas été autorisés.

Droits de la personne concernée

Si les conditions légales sont remplies, l'utilisateur dispose des droits suivants en vertu des articles 15 à 20 RGPD : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et à la portabilité des données.

En outre, conformément à l'art. 21 al. 1 RGPD, l'utilisateur dispose d'un droit d'opposition aux traitements fondés sur l'art. 6 al. 1 let. f RGPD, ainsi qu'au traitement à des fins de publicité directe.

Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter. Nos coordonnées se trouvent dans les mentions légales.

Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Conformément à l'art. 77 RGPD, l'utilisateur a le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle s'il estime que le traitement de ses données à caractère personnel n'est pas licite.

Droit d'opposition

Si les traitements de données à caractère personnel énumérés ici sont fondés sur notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 al. 1 let. f RGPD, l'utilisateur a le droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à ces traitements avec effet pour l'avenir.

Une fois l'opposition formulée, le traitement des données concernées prend fin, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de l'utilisateur, ou que le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.

Si le traitement des données à caractère personnel a lieu à des fins de publicité directe, ce traitement peut être contesté à tout moment en nous envoyant un message. Une fois l'opposition formulée, nous cesserons de traiter les données concernées à des fins de publicité directe.

Sécurité des données

Lors de votre visite de notre site Web, nous utilisons le procédé SSL (Secure Socket Layer) en combinaison avec le niveau de cryptage le plus élevé supporté par votre navigateur. En général, il s'agit d'un cryptage de 256 bits. Si votre navigateur ne prend pas en charge le cryptage 256 bits, nous utilisons alors la technologie 128 bits v3. Si l'une des pages de notre site Web est transmise sous forme cryptée, vous pouvez le savoir grâce au symbole de la clé ou du cadenas fermé dans la barre d'état inférieure de votre navigateur.

Par ailleurs, nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte partielle ou totale, la destruction ou l’accès non autorisé de tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des évolutions technologiques.

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Version du 24/11/2022